Видеоуроки

1. Регистрация и основа

• ✓ Регистрация: создаём кабинет магазина Видео, 4 мин
• ✓ Как устроен кабинет: меню, шапка и поиск 5 мин
• ✓ Юрлицо: ООО или ИП, от которого идут продажи 4 мин
• ✓ Точка продаж: адрес, часы работы и особые дни 6 мин
• ✓ Сотрудники: добавить флориста и выдать доступ 6 мин
• ✓ Роли и доступы: кто что видит и может 6 мин
• ✓ Тариф и оплата: пробный период и продление 5 мин
• ✓ Переезд из другой программы: каталог и клиенты 7 мин

2. Товары и склад

• ✓ Товары и цены: заводим каталог Видео, 8 мин
• ✓ Рецепты: стандартные букеты с составом 6 мин
• ✓ Поставщики: базы и оптовики в одном списке 5 мин
• ✓ Приходная накладная: первая поставка 7 мин
• ✓ Расценки и этикетки после поставки 5 мин
• ✓ Списание и уценка: завявшее и раскрывшееся 6 мин
• ✓ Инвентаризация без остановки продаж 6 мин
• ✓ Перемещения: цветы со склада в магазины 4 мин
• ✓ Свежесть цветов: утренний обход 5 мин

3. Касса и первая продажа

• ✓ Касса в кабинете: устройства и PIN сотрудников 5 мин
• ✓ Способы оплаты: наличные, карта, перевод 4 мин
• ✓ Смены в кабинете: деньги точки и расхождения 5 мин
• ✓ Первая продажа: проверяем весь путь 4 мин

4. Чеки и оборудование

• ✓ Онлайн-касса: чеки без лишних нажатий 7 мин
• ✓ Банковский терминал: сумма уходит сама 5 мин
• ✓ Принтеры: этикетки, ценники и бланки заказов 5 мин
• ✓ «Честный знак»: игрушки, духи и вода к букету 6 мин

5. Клиенты и лояльность

• ✓ Клиентская база: карточки, загрузка и сегменты 6 мин
• ✓ Персональные данные: политика и согласия 5 мин
• ✓ Бонусная программа: процент с покупки и уровни 6 мин
• ✓ Скидки и промокоды: своим и для рекламы 6 мин
• ✓ Бонусная карта в телефоне клиента 5 мин

6. Заказы, доставка и онлайн

• ✓ Заказы: приём по телефону, оплата и выдача 8 мин
• ✓ Зоны и периоды доставки 10 мин
• ✓ Свои курьеры: назначение, маршруты и приложение 8 мин
• ✓ Онлайн-витрина: сайт магазина за 15 минут 12 мин
• ✓ Онлайн-оплата: ЮKassa и Т-Банк 8 мин
• ✓ Ссылки для заказа: постоянная и личная 5 мин
• ✓ Фото букета на согласование и страница получателя 5 мин
• ✓ Заказы с Flowwow прямо в АмиФло 8 мин

7. Команда

• ✓ Графики работы: кто и когда на смене 6 мин
• ✓ Табель: кто сколько отработал 5 мин
• ✓ Зарплата, которая считается сама 8 мин
• ✓ Бот сотрудника в Telegram и MAX 4 мин

8. Сообщения клиентам

• ✓ Каналы сообщений: бот магазина, SMS и почта 8 мин
• ✓ Уведомления о заказе: клиент узнаёт всё сам 5 мин
• ✓ Автоматические сообщения: повод, год назад, праздник 6 мин
• ✓ Рассылки: сообщение сегменту клиентов 7 мин

9. Деньги и аналитика

• ✓ Аналитика: выручка, прибыль и средний чек 6 мин
• ✓ Расходы и прибыль: сколько магазин заработал 7 мин
• ✓ Отчёты и конструктор отчётов 7 мин
• ✓ Выгрузка в 1С для бухгалтера 5 мин

10. Продвинутые возможности

• ✓ Праздники: прогноз, цветы и доставки к пиковым дням 7 мин
• ✓ Закупка и заказы поставщикам 7 мин
• ✓ Службы доставки: Яндекс Доставка и Достависта 6 мин
• ✓ amoCRM и Битрикс24: заказы — сделками 7 мин
• ✓ Свой сайт и другие программы 6 мин

1. Начало работы

• ✓ Подключаем кассу: планшет или телефон к точке 5 мин
• ✓ Вход по PIN и выход: кто за кассой Видео, 4 мин
• ✓ Смена: открыть, внести, изъять и закрыть Видео, 5 мин
• ✓ Экран кассы: каталог, заказ и меню 4 мин

2. Продажи

• ✓ Быстрая продажа: от плитки до выдачи 4 мин
• ✓ Букет в заказе: состав, название и своя цена 5 мин
• ✓ Букет по рецепту одним нажатием 4 мин
• ✓ Оплата: наличные, карта, перевод и частями 6 мин
• ✓ Скидка, надбавка, своя цена и промокод 5 мин
• ✓ Клиент в заказе, бонусы и карта в телефоне 6 мин
• ✓ Подарочный сертификат и депозит клиента 5 мин
• ✓ Возврат: товар и деньги 5 мин

3. Заказы

• ✓ Предзаказ и аванс: букет к нужной дате 5 мин
• ✓ Заказы на кассе: календарь, список и статусы 5 мин
• ✓ Фото букета и согласование с клиентом 5 мин
• ✓ Заказ с доставкой: адрес, курьер и оплата 6 мин

4. Витрина

• ✓ Собрать букет на витрину Видео, 6 мин
• ✓ Продать букет с витрины 4 мин
• ✓ Букет на витрине: уценить, повторить, разобрать или списать 5 мин

5. Склад на кассе

• ✓ Приёмка на кассе: поставка без кабинета 5 мин
• ✓ Списание на кассе: завяло, сломалось 4 мин
• ✓ Остатки и бронь: что значат цифры на плитке 4 мин

6. Чеки, оборудование и связь

• ✓ Чеки на кассе 5 мин
• ✓ Оплата картой через терминал 5 мин
• ✓ Этикетки, бланки и копия чека 4 мин
• ✓ Работа без интернета 4 мин