Предзаказ и аванс: букет к нужной дате

Зачем это

Клиентка звонит в среду: «Нужен букет на субботу к 15:00, вот 3 000 — соберите что-нибудь нежное». Касса запомнит дату, пожелания и деньги, покажет заказ в календаре на субботу, а в субботу останется собрать букет и принять остаток.

Пошагово: заказ на дату

1. На пустом заказе нажмите строку «Клиент, дата, доставка» над составом.
2. Впишите телефон и имя клиента — касса подскажет знакомых по прошлым заказам.
3. В блоке «Когда и как» выберите день: «Сегодня», «Завтра», «Послезавтра» или «Другая дата». Время — интервал «с … до …» или одно точное время в первом поле.
4. Выберите «Самовывоз» или «Доставка» — про доставку есть отдельный урок «Заказ с доставкой».
5. В «Пожеланиях» укажите «Бюджет, ₽», что хочет клиент («нежные тона, без лилий») и текст открытки. Нажмите «Сохранить».

Аванс: состава ещё нет

1. Не добавляя товаров, нажмите «Оплата». Касса подскажет: «Заказ без состава — сумма станет авансом».
2. Наберите сумму в поле «Сколько вносит клиент — аванс» — например, 3 000.
3. Нажмите способ оплаты: наличные, карта или перевод. Сдачи у аванса нет: сколько набрали, столько и внесено.
4. Касса сама сохранит заказ в «Заказы» с пометкой «Аванс 3 000 ₽» и откроет новый, пустой.

Передумали до оплаты — просто закройте окно: пустой заказ не создастся.

Предоплата: состав известен

Клиент выбрал «Нежность» по рецепту и платит половину:

1. Добавьте букет в заказ и укажите дату в «Клиент, дата, доставка».
2. «Оплата» → наберите часть суммы → способ оплаты. На кнопке способа будет видно «аванс».
3. Закройте окно оплаты крестиком и нажмите «Сохранить» под заказом.

Даже если клиент заплатил всё сразу, не нажимайте «Выдать заказ и закрыть» — букет ещё не отдан. Закройте окно и нажмите «Сохранить».

В день выдачи

1. Откройте «Заказы», выберите день и нажмите на заказ → «Открыть заказ».
2. Соберите букет из каталога — если брали аванс без состава.
3. «Оплата» покажет, сколько осталось «К оплате». Примите остаток и нажмите «Выдать заказ и закрыть».

Чеки касса пробьёт сама: при оплате — чек аванса или предоплаты, при выдаче — полный расчёт с зачётом уже внесённого.

Как проверить, что всё получилось

В «Заказах» на нужный день — карточка заказа с клиентом и оплатой: «Аванс 3 000 ₽» или «Оплачено 1 500 ₽ из 3 000 ₽».

Частые вопросы

Цветы под предзаказ на 8 Марта заняты с октября?

Нет. Заказы на дальние даты сегодняшние цветы не занимают — к празднику привезут свежие. На плитке такого товара видна пометка «в предзаказах», продавать его сегодня можно.

Букет вышел дешевле аванса

Касса покажет «Переплата». Верните разницу кнопкой со стрелкой у оплаты — и заказ можно закрыть.

Клиент отказался

Верните аванс кнопкой со стрелкой у оплаты — нужно право «Оформлять возвраты». Затем удалите заказ: внизу карточки заказа «Удалить заказ». Заказ с возвратом денег удаляет тот, у кого есть право «Отменять заказы».