Зоны и периоды доставки

Зачем это

Доставка в центр стоит одних денег, в пригород — других, а за два часа вы успеете развезти от силы пять букетов. Зоны и периоды доставки решают обе задачи: покупатель на онлайн-витрине вводит адрес и сразу видит цену, а время ему предлагается только то, на которое ещё есть места. Оператор при приёме заказа в кабинете видит то же самое.

Что понадобится

• Точка продаж с часами доставки — см. урок Точка продаж.

Пошагово: периоды доставки

1. Откройте «Настройки» → «Зоны и периоды доставки» и выберите точку.
2. В карточке «Периоды доставки» выберите, что предлагать покупателю: «Только интервалы», «Только точное время» или «Интервалы и точное время».
3. Нажмите «Заполнить по два часа» — часы доставки точки разложатся на интервалы: «10:00–12:00», «12:00–14:00» и дальше.
4. У каждого интервала впишите лимит — сколько доставок вы успеете собрать и развезти. Пустое поле — без ограничений.
5. Нажмите «Сохранить».

Пошагово: зоны

1. Чтобы карта открывалась на вашей точке, нажмите «Найти по адресу» или «Поставить точку» и щёлкните по карте.
2. Нажмите «Новая зона».
3. Щёлкайте по карте, обводя район, — от трёх точек это уже зона. Или задайте радиус и нажмите «Сделать кругом».
4. Назовите зону, например «Центр», и укажите стоимость — 300 ₽. Ноль — бесплатно.
5. Нажмите «Сохранить зону».
6. Так же добавьте зоны побольше: «Город — 600 ₽», «Пригород — 1 000 ₽».

Зоны могут пересекаться — тогда действует та, что выше в списке. Удобно сделать большую зону «Город», а поверх неё дешёвый «Центр». Порядок меняется стрелками, а лишнюю зону можно выключить, не удаляя.

Ниже выберите, что делать с адресом вне всех зон: «Принимать — стоимость уточним по телефону» или «Не принимать — только адреса в зонах».

Праздники

На 8 Марта и 14 февраля доставок в разы больше. В карточке «Особые дни: праздники» выберите дату, поправьте интервалы и лимиты под праздничную команду и нажмите «Сохранить день». В этот день покупатель увидит только праздничные интервалы, а кнопка «Как обычно» вернёт дню обычные. Подробнее — в уроке Праздники.

Как проверить, что всё получилось

Откройте «Заказы» → «Новый заказ», выберите доставку и адрес из подсказок. Появятся зона и стоимость, а кнопка «Добавить доставку в заказ» добавит её отдельной строкой. Под временем — интервалы точки с занятостью, например «10:00–12:00 · 3/5».

Частые вопросы

Что будет, когда интервал заполнится?

Витрина перестанет его предлагать, а покупатель увидит рядом «мест нет». В кабинете оператор видит занятость и может оформить заказ сверх лимита сам — например, по договорённости с клиентом.

Почему вечерний интервал не предлагается 31 декабря?

Интервалы, которые не помещаются в часы доставки этого дня, не показываются. Сократили день до 16:00 — интервал «18:00–20:00» пропадёт. Часы и особые дни задаются в карточке точки.

Можно ли рисовать зоны на Яндекс Картах?

Да: установите интеграцию «Яндекс Карты» в «Настройки» → «Интеграции» — понадобится ключ Яндекс Карт, шаги подскажет сама интеграция.