Чеки на кассе

Зачем это

Покупатель получает чек при каждом расчёте — так требует закон. В АмиФло флористу не нужно выбирать вид чека: касса сама пробьёт предоплату, полный расчёт или возврат и не пробьёт одни и те же деньги дважды.

Какой чек когда

• Оплатили и сразу выдали — один чек на всё.
• Взяли аванс или оплату, а букет отдадут позже — чек аванса или предоплаты, когда вы сохраните заказ. При выдаче — полный расчёт с зачётом этих денег.
• Вернули деньги — чек возврата.
• Внесение и изъятие в смене касса тоже проводит сама.

Нажимать ничего не нужно.

Пошагово: продажа с чеком

1. Примите оплату и нажмите «Выдать заказ и закрыть».
2. Касса покажет «Идёт фискализация…» — из принтера на экране выезжает чек.
3. «Чек пробит» — окно закроется само, можно продавать дальше.

Касса не смогла — кончилась бумага или ошибка — касса скажет, что случилось. Нажмите «Понятно»: продажа сохранена, чек пробьётся, когда касса будет готова, второго не будет. Касса долго молчит — через 45 секунд окно закроется само: «Чек пробьётся сам, как только касса освободится». Ждать не хотите — «Не ждать — чек пробьётся сам».

Кнопка «Чеки»

В шапке кассы, если на точке пробиваются чеки. Точка на ней: зелёная — всё в порядке, жёлтая — что-то ждёт, красная — нужно вмешаться. Нажмите — откроется окно «Касса и чеки»:

• «Ждут кассу: 2 — пробьются сами, ничего нажимать не нужно»;
• «Чеки, которым нужно внимание» — что случилось и что сделать;
• налоговая: «Всё передано в налоговую» или сколько документов ещё не ушло. Копятся больше суток — блок красный, сразу скажите администратору;
• «Чеки за двое суток» — с кнопками «Не ушли в налоговую» и «Не пробиты». Нажмите на чек — откроется его заказ.

«Фискализировать заказ?»

Если магазин выключил автоматический чек для какого-то способа оплаты — обычно для перевода на карту, — при выдаче касса спросит «Фискализировать заказ?» и покажет, на какую сумму будет чек при каждом ответе. «Да» — чек на все оплаты. «Нет» — эти оплаты без чека, наличные и карта пробьются всё равно. «Отмена» — назад к оплате. Как отвечать, решает магазин — уточните у старшего.

Касса не подключена

В окне оплаты красная строка «Касса не подключена — чек не будет пробит». Выдать заказ можно — «Выдать без чека», но сразу скажите администратору. Когда кассу подключат, такие заказы пробивают кнопкой «Фискализировать».

Копия и чек позже

В «Заказах», в карточке выданного заказа:

• «Копия чека» — тот же чек ещё раз, на принтер бланков или ленту кассы. Новый чек не пробивается.
• «Фискализировать» — если деньги заказа не попали в чек. Нужны связь и подключённая касса. Оплатили больше 15 минут назад — будет чек коррекции, так требует закон.

Как проверить, что всё получилось

У заказа над итогом видны его чеки: «пробит» или «ждёт кассу».

Частые вопросы

Чек не пробился — пробить продажу заново?

Нет. Чек сохранён и пробьётся сам, когда касса будет в порядке. Двух одинаковых чеков не бывает.

Можно напечатать состав букета в чеке?

Да: «Меню» → «Настройки» → «Фискальный регистратор» → «Состав букета в чеке». Включено — каждый цветок отдельной строкой, выключено — одной строкой с названием букета. Это общее для всех касс точки.

Интернет пропал — чек будет?

Если онлайн-касса подключена прямо к iPad или iPhone — чек обычной продажи пробьётся сразу. Иначе — сам, когда вернётся связь.