Заказы с Flowwow прямо в АмиФло

Зачем это

Если вы продаёте на Flowwow, заказы оттуда обычно живут в отдельном окне, и их легко пропустить. После подключения заказ Flowwow приходит прямо в «Заказы», на кассы точки и в колокольчик. Его принимают в карточке заказа, собирают и выдают как обычный, а статусы и фото букета уходят на Flowwow сами.

У интеграции пока пометка «Экспериментальная»: всё готово и проверено на учебном магазине, а первые подключения настоящих магазинов команда АмиФло проводит вместе с владельцем. Хотите подключиться — напишите в поддержку.

Что понадобится

• Магазин на Flowwow и ключ для интеграций из кабинета продавца Flowwow — он в разделе интеграций или у вашего менеджера Flowwow.
• Точка АмиФло, где собирают заказы этого магазина.

Пошагово

1. Откройте «Настройки» → «Интеграции», раздел «Маркетплейсы», и нажмите на карточку «Flowwow».
2. Вставьте ключ из кабинета продавца в поле «Токен API Flowwow» и нажмите «Проверить» — АмиФло покажет ваши магазины.
3. Выберите «Магазин Flowwow» и точку АмиФло, где собирают его заказы.
4. Нажмите «Подключить».
5. Чтобы заказы приходили мгновенно, передайте менеджеру Flowwow данные из блока «Чтобы заказы приходили мгновенно» в карточке подключения. Пока не передали, АмиФло сама проверяет новые заказы раз в минуту.

Хотите сначала посмотреть, как всё работает, — нажмите «Учебный Flowwow». Кнопка «Прислать учебный заказ» пришлёт заказ, как от покупателя: его можно принять, отклонить, собрать и выдать.

Как работать с заказом

1. Новый заказ приходит с источником «Flowwow» и уже оплаченным: в нём оплата способом «Flowwow». Чек покупателю пробивает сам Flowwow.
2. В карточке заказа видно «Принять до …» и сколько осталось. Принять нужно за 45 минут, иначе Flowwow отменит заказ.
3. Нажмите «Принять» или «Отклонить» с причиной, например «нет товара».
4. Дальше всё как обычно: собрали, отдали курьеру, выдали. Каждый шаг и фото букета уходят на Flowwow сами.

Чтобы не следить за сроком, включите в настройках подключения «Принимать заказы сами» — новый заказ будет приниматься сразу.

Товары, остатки и цены

В блоке «Товары на Flowwow» свяжите каждый товар Flowwow с товаром или рецептом АмиФло — тогда заказ придёт этим товаром и спишется со склада. Включите в настройках подключения «Передавать остатки» и «Передавать цены» и отметьте у товаров галочки «Остаток» и «Цена». Продали последнее — товар скроется на Flowwow, а цена уйдёт с наценкой из настроек, например +15 % на комиссию площадки.

Комиссия Flowwow по каждому заказу попадает в «Финансовый учёт» расходом «Комиссия маркетплейса» — прибыль считается честно.

Как проверить, что всё получилось

У подключения зелёная отметка «на связи», а учебный или первый настоящий заказ появился в «Заказах» с номером Flowwow.

Частые вопросы

Покупатель отменил заказ на Flowwow — что будет?

Заказ отменится и в АмиФло, а на кассах появится уведомление.

Заказы перестали приходить

В карточке подключения появится красная плашка с причиной. Всё, что пришло и ушло, — в «Журнале» подключения, у сбоя написано, что сделать.