Смены в кабинете: деньги точки и расхождения

Зачем это

Смена — это наличные точки за рабочий день. Утром флорист пересчитывает деньги и открывает смену на кассе, вечером пересчитывает снова и закрывает. АмиФло сама считает, сколько должно быть в ящике, и показывает расхождение. Владельцу не нужно приезжать в магазин, чтобы сверить кассу: всё видно в кабинете.

Как открывают смену

Смену открывают и закрывают только на кассе — как это делает флорист, разобрано в уроке «Смена: открыть, внести, изъять и закрыть». Смена одна на точку: если в магазине два планшета, оба работают в одной смене. Пока смена не открыта, касса не примет оплату.

Пошагово: проверяем смену в кабинете

1. Откройте «Контроль сотрудников» → «Рабочие смены». Сверху — фильтры: «Точка», «Сотрудник» и период «С» — «По».
2. В строке смены видно, кто открыл и закрыл кассу и когда, «Оборот» и колонку «Наличные»: «при открытии: без расхождений», «при закрытии: недостача 300 ₽». У открытой смены там же — «в кассе сейчас».
3. Нажмите на смену — откроется её карточка.
4. Вкладка «Итоги»: выручка по отгрузке, сколько принято денег, сколько заказов выдано, средний чек, скидки, возвраты.
5. Вкладка «Касса»: деньги по способам оплаты и наличные — при открытии, оплаты, внесения, изъятия, сколько ожидалось и сколько оказалось фактически.
6. Вкладки «Оплаты» и «Продажи» — каждая оплата со ссылкой на заказ и всё, что продали за смену.
7. Вкладка «Внесения и изъятия» — кто, сколько и по какой причине клал в кассу и брал из неё.
8. Нужна бумага — нажмите «Отчёт о смене». Откроется лист для печати со строками для подписи «Смену сдал(а)» и «Смену принял(а)».

Причины изъятий

Флорист выбирает причину, когда берёт деньги из кассы: «Инкассация», «Оплата поставщику», «Хозяйственные расходы». Список — в «Справочники» → «Причины изъятий и внесений», свои причины можно добавить.

Кто что видит

В «Настройках доступов», раздел «Касса и смены», два права. «Работать на кассе: открывать и закрывать смену» — у флориста. «Изымать и вносить деньги, видеть расхождения смен» — у администратора точек и выше. Колонку «Наличные» с недостачами и излишками видят только те, у кого есть второе право.

Как проверить, что всё получилось

После первой смены на кассе в «Рабочих сменах» появится строка со статусом «Открыта». Шаг «Смена на кассе» в мастере «Внедрение» отметится сам.

Частые вопросы

Откуда недостача?

Чаще всего оплату провели не тем способом, например картой вместо наличных, деньги взяли без изъятия или ошиблись при пересчёте. Откройте вкладку «Оплаты» и сверьте наличные оплаты с ящиком.

Аванс приняли в кабинете — почему его нет в смене?

Оплаты, принятые в кабинете, идут вне смены: в ящик кассы эти деньги не попадали.

Цифры смены не совпадают с «Аналитикой» за день

Смена считается от открытия до закрытия, а «Аналитика» — по календарным суткам. Если смена захватила двое суток, в карточке будет пометка об этом.

Касса работала без интернета

Ничего страшного: оплаты дойдут позже и встанут в свою смену, даже если её уже закрыли.