Курс для флориста
Мобильная касса: работа флориста
Всё, что флорист делает на планшете или телефоне: смена, продажи, заказы, витрина, склад и чеки — в коротких уроках.
Курс для тех, кто стоит за прилавком. Начните с первого модуля — дальше уроки можно смотреть в любом порядке, когда понадобится. Касса работает и без интернета: что продали, уйдёт в кабинет само, как только появится связь.
-
1
Начало работы
Подключаем кассу, входим по PIN и открываем смену.
На сайте АмиФло: Касса Проверить устройство
- Подключаем кассу: планшет или телефон к точке Привязываем iPad, планшет на Android или телефон к точке магазина кодом из кабинета и ставим кассу значком на экран «Домой». 5 мин
- Вход по PIN и выход: кто за кассой Придумываем PIN при первом входе, входим за секунду, ставим фото на карточку и правильно выходим, когда уходим или передаём кассу коллеге. Видео, 4 мин
- Смена: открыть, внести, изъять и закрыть Утром пересчитываем наличные и открываем смену, днём вносим и изымаем деньги, вечером закрываем с пересчётом и видим расхождение. Видео, 5 мин
- Экран кассы: каталог, заказ и меню Где на кассе каталог, заказ, витрина и календарь заказов, что спрятано в меню и как понять, есть ли связь и открыта ли смена. 4 мин
-
2
Продажи
От быстрой продажи до букета по своей цене, бонусов и возврата.
На сайте АмиФло: Касса Бонусы и лояльность
- Быстрая продажа: от плитки до выдачи Покупатель берёт пять роз и открытку: находим товар, правим количество, принимаем оплату и выдаём заказ меньше чем за минуту. 4 мин
- Букет в заказе: состав, название и своя цена Собираем букет из цветов прямо в заказе, даём ему название, ставим свою цену с наценкой и пользуемся кнопкой «Действия». 5 мин
- Букет по рецепту одним нажатием Рецепты — готовые составы вроде «Нежности» или монобукета из 25 роз: нажали плитку — в заказе букет с составом и ценой. Как поправить состав. 4 мин
- Оплата: наличные, карта, перевод и частями Окно оплаты по шагам: сумма и сдача, способы оплаты, оплата частями, исправление ошибки, QR для оплаты с телефона и продажа в долг. 6 мин
- Скидка, надбавка, своя цена и промокод Вкладки окна оплаты: скидка в процентах или рублях, скидочные группы, надбавка за срочность, своя цена всего заказа и промокод клиента. 5 мин
- Клиент в заказе, бонусы и карта в телефоне Указываем клиента по телефону или из списка, списываем бонусы, выдаём карту в телефон по QR и добавляем клиента в уже выданный заказ. 6 мин
- Подарочный сертификат и депозит клиента Продаём сертификат и пополняем депозит отдельным заказом, принимаем оплату сертификатом или с депозита — на кассе, по шагам. 5 мин
- Возврат: товар и деньги Клиент вернул букет или его часть: возвращаем цветы на склад или списываем, затем отдаём деньги. И чем возврат отличается от отмены ошибочной оплаты. 5 мин
-
3
Заказы
Предзаказ с авансом, календарь, фото на согласование и доставка.
На сайте АмиФло: Заказы Доставка и курьеры
- Предзаказ и аванс: букет к нужной дате Принимаем заказ на завтра или к празднику: дата и время, аванс «соберите на 3 000» или предоплата за готовый состав, а в день выдачи — доплата. 5 мин
- Заказы на кассе: календарь, список и статусы Все заказы точки на кассе: календарь по дням и статусам, список с поиском, заказы по часам, карточка заказа и смена статуса одним нажатием. 5 мин
- Фото букета и согласование с клиентом Снимаем готовый букет на кассе: фото в заказ — чтобы знать, какой отдать, или клиенту на согласование по ссылке. Ответ клиента приходит уведомлением. 5 мин
- Заказ с доставкой: адрес, курьер и оплата Оформляем доставку на кассе: получатель и адрес, время и курьер, оплата сейчас или курьеру, фото и бланк — и как заказ закроется сам после вручения. 6 мин
-
4
- Собрать букет на витрину Собираем готовый букет на кассе: цветы из каталога, название, фото и цена с наценкой, номер и этикетка. И как отправить на витрину букет из заказа. Видео, 6 мин
- Продать букет с витрины Готовый букет — в заказ сканом этикетки или из вкладки «Витрина»: несколько букетов в одном заказе, возврат на витрину и что будет при двойной продаже. 4 мин
- Букет на витрине: уценить, повторить, разобрать или списать Карточка букета на витрине: новая цена и название, «Такой же» одним нажатием, новое фото разбор непроданного на склад и списание завявшего букета с причиной. 5 мин
-
5
- Приёмка на кассе: поставка без кабинета Флорист принимает поставку прямо на кассе: по заказу поставщику или без него, брак и недовоз, пачки и стебли, фото товара — остатки обновятся сразу. 5 мин
- Списание на кассе: завяло, сломалось Списываем порчу прямо с кассы: товары, причина, комментарий и до трёх фото. И когда вместо списания лучше уценить раскрывшиеся цветы. 4 мин
- Остатки и бронь: что значат цифры на плитке Свободно, замочек, «нет», «в предзаказах», «последний день» — читаем плитку товара на кассе и понимаем, что можно продать прямо сейчас. 4 мин
-
6
Чеки, оборудование и связь
Чеки, терминал, этикетки и работа без интернета.
На сайте АмиФло: Онлайн-кассы и 54-ФЗ Работа без интернета Оборудование для магазина
- Чеки на кассе Какой чек касса пробивает сама, что значит «Идёт фискализация», кнопка «Чеки» и её цвета, вопрос «Фискализировать заказ?», копия чека и чек позже. 5 мин
- Оплата картой через терминал Сумма уходит с кассы на банковский терминал сама: оплата и отказ, несколько терминалов, оборванная связь, возврат на карту и отчёты терминала. 5 мин
- Этикетки, бланки и копия чека Что касса печатает кроме чеков: этикетки букетов витрины и уценки, бланки заказа для флориста и курьера, копию чека — и где это настроить. 4 мин
- Работа без интернета Интернет пропал — касса продаёт дальше: как понять, что связи нет, что работает без неё, что подождёт и что будет, когда связь вернётся. 4 мин
Ещё курс
Повторите урок в своём кабинете
АмиФло — касса, заказы, склад, клиенты и сайт магазина в одной программе. Работает на планшете, телефоне и компьютере, даже без интернета.