Оплата картой через терминал

Зачем это

Когда банковский терминал подключён к АмиФло, флорист не набирает сумму на терминале: касса отправляет её сама, а оплата ложится в заказ только после одобрения банка. Ошибиться в сумме или взять деньги дважды не получится.

Что понадобится

• Терминал, который администратор подключил к точке — через компьютер магазина или прямо к iPad. Проверить: «Меню» → «Настройки» → «Банковский терминал».
• Открытая смена и интернет.

Пошагово

1. Нажмите «Оплата». На кнопке «Банковская карта» видно «на терминал» и сумму.
2. Платят частью суммы — наберите её на цифрах.
3. Нажмите «Банковская карта». Откроется окно «Оплата на терминале»: «Отправляем сумму на терминал…», затем касса попросит приложить карту.
4. Покупатель прикладывает карту и, если терминал попросит, вводит ПИН. Касса ждёт сколько нужно — пока покупатель ищет карту, операция сама не прервётся.
5. Касса покажет, что оплата прошла, последние цифры карты и номер операции. Нажмите «Готово» — оплата уже в заказе.
6. Нажмите «Выдать заказ и закрыть».

Терминалов на точке несколько — над способами оплаты есть строка «Терминал:», выберите нужный, касса запомнит выбор. Выбранный не на связи — сумма уйдёт на другой, и касса об этом скажет.

Если что-то пошло не так

• Отказ — карта отклонена или не хватило денег. Деньги не списаны. «Попробовать снова» или «На «…»» — на другой терминал.
• Покупатель передумал — «Отменить» на кассе, пока терминал не одобрил оплату, или «Отмена» на самом терминале.
• Оборвалась связь посреди оплаты — не начинайте оплату заново: касса сама выясняет у терминала, прошла ли она. Если терминал так и не ответил, посмотрите на его экран или чек и нажмите «Прошла» или «Не прошла».
• Нет интернета — сумма на терминал не уйдёт. Проведите оплату на терминале вручную, нажмите «Закрыть», и под способами оплаты появится «Картой уже оплатили на терминале — записать».

Возврат на карту

В списке оплат заказа у оплаты картой — кнопка со стрелкой. Касса спросит, сколько вернуть, и отправит деньги на ту же карту через тот же терминал. Нужно право «Оформлять возвраты». Подробнее — в уроке «Возврат».

Отчёты терминала

«Меню» → «Контроль смены» → вкладка «Касса» → блок «Отчёты»:

• «Краткий отчёт» — итоги по картам за день: сколько оплат и возвратов;
• «Полный отчёт» — каждая операция с временем, суммой и цифрами карты: помогает найти конкретную оплату;
• «Копия слипа» — терминал, подключённый к iPad, повторит последний чек, если покупатель его не забрал;
• «Сверка итогов» — закрывает день по картам. Проходит сама при закрытии смены, вручную — если просит банк.

Ни один отчёт смену не закрывает.

Как проверить, что всё получилось

В окне оплаты у способа «Банковская карта» — отметка «Внесено» с суммой, а в списке оплат — оплата картой.

Частые вопросы

На кнопке карты нет «на терминал»

Терминал не подключён к АмиФло. Проведите оплату на терминале как обычно и нажмите на кассе «Банковская карта» с той же суммой — касса запишет оплату.

Можно отправить аванс на терминал?

Да. На пустом заказе наберите сумму аванса и нажмите «Банковская карта» — после оплаты заказ сам уйдёт в «Заказы».

Как потренироваться?

На учебном терминале оплата одобряется сразу, а сумма с 13 копейками, например 250,13 ₽, даёт учебный отказ.