Оплата: наличные, карта, перевод и частями

Зачем это

Окно оплаты устроено так, чтобы в запару не ошибиться: касса сама показывает сдачу, помечает принятые деньги и не даст выдать заказ, пока он не оплачен.

Пошагово

1. Нажмите «Оплата» под заказом. Сверху крупно — «К оплате», рядом — из чего сумма складывается: заказ, скидка, уже оплачено.
2. Сумма по умолчанию — весь остаток. Клиент даёт наличные — нажимайте купюры «+1 000 ₽», «+500 ₽»: они складываются, и касса сразу показывает сдачу. Можно и набрать сумму на цифрах.
3. Нажмите способ: «Наличные», «Банковская карта» или «Перевод на карту». Оплата принята сразу — на кнопке появится «Внесено» и сумма.
4. Оплачено всё — внизу зелёная «Выдать заказ и закрыть». Сдача остаётся на экране крупно, чтобы не забыть её отдать.

Оплата частями

Часть наличными, часть картой: наберите первую сумму → «Наличные», затем остаток → «Банковская карта». У каждого способа своя отметка «Внесено». Больше остатка можно принять только наличными — лишнее касса отдаст сдачей.

Ошиблись способом

Пока заказ не выдан, это легко исправить. Нажмите на кнопку с «Внесено» — касса спросит «Отменить оплату …?» → «Отменить оплату», и сумма снова к оплате. Оплатили всё одним способом — можно сразу нажать правильный: касса предложит «Поменять».

Это не возврат: чека не будет, разрешение старшего не нужно. Оплату картой через терминал так не отменить — деньги с карты уже списаны, её возвращают, см. урок «Возврат».

Другие способы

• «QR: картой или СБП» — если у точки подключена онлайн-оплата. Покупатель наводит камеру своего телефона на QR-код и платит, оплата сама встанет в заказ. Удобно на телефоне флориста, где нет терминала.
• «Бонусами», «Сертификатом», «С депозита» — см. уроки «Клиент и бонусы» и «Сертификат и депозит».
• «Закрыть в долг» — если у вас есть право продавать в долг. Заказ выдан, долг виден в «Меню» → «Контроль оплаты».

Как проверить, что всё получилось

После «Выдать заказ и закрыть» касса показывает «Идёт фискализация», затем «Чек пробит» — и готова к следующему покупателю. Все оплаты заказа видны в списке под способами оплаты.

Частые вопросы

Касса не принимает оплату

Смена не открыта. В окне оплаты нажмите «Открыть смену» — и продолжайте.

Касса спрашивает «Фискализировать заказ?»

Так бывает при оплате способом, для которого магазин выключил автоматическую фискализацию — чаще всего у перевода на карту. «Да» — чек на все оплаты, «Нет» — эти оплаты без чека. Подробнее — в уроке «Чеки на кассе».

Красная строка «Касса не подключена — чек не будет пробит»

На точке нет онлайн-кассы. Заказ можно выдать, но без чека — скажите администратору, чтобы подключил кассу.

Клиент заплатил больше, чем нужно, картой

Картой и переводом больше остатка не принять — наберите точную сумму. Переплата возможна только наличными, и её касса сразу покажет сдачей.