Первая продажа: проверяем весь путь

Зачем это

Первая продажа — проверка всей цепочки: товар — оплата — заказ закрыт — остатки списались — выручка посчитана. Если она прошла, магазин готов работать. Шаг «Первая продажа» в мастере «Внедрение» отметится сам, как только первый заказ выдадут и закроют.

Что понадобится

• Касса привязана к точке — урок «Касса в кабинете».
• На кассе открыта смена.
• В каталоге есть товары с ценой.

Пошагово: продаём на кассе

1. На кассе откройте «Продажа» и нажмите плитку товара — например, «Роза Freedom 60 см» пять раз и крафт один раз.
2. Нажмите «Оплата», затем «Наличные».
3. Нажмите зелёную «Выдать заказ и закрыть».

Подробно, с поиском, сканером и сдачей, — в уроке «Быстрая продажа».

Пошагово: смотрим в кабинете

1. «Заказы» → вкладка «Завершённые». Ваш заказ сверху. Откройте его: состав, оплата наличными, кто продал. Если вам видна себестоимость, после закрытия в карточке будут себестоимость и валовая прибыль.
2. «Аналитика» → ваша точка и период «Сегодня». В «Выручке по отгрузке» — сумма заказа, в «Заказах» — 1. Цифры обновляются сразу, ждать до вечера не нужно.
3. «Учёт и финансы» → «Обзор склада». Остаток роз стал на пять стеблей меньше.
4. «Контроль сотрудников» → «Рабочие смены» → открытая смена → вкладка «Оплаты». Там оплата этого заказа.

Заказ по телефону — из кабинета

Клиент позвонил и заказал букет к вечеру — его оформляют в кабинете, флористы увидят заказ на кассе.

1. «Заказы» → «Новый заказ».
2. Клиент, дата и время, самовывоз или доставка, букет.
3. Нажмите «Создать заказ».
4. Клиент заплатил — в карточке заказа «Принять оплату».
5. Букет забрали — «Выдать и закрыть».

Оплата, принятая в кабинете, идёт вне смены: в ящик кассы эти деньги не попадали. Продажи у прилавка проводите на кассе.

Как проверить, что всё получилось

Заказ во вкладке «Завершённые», продажа видна в «Аналитике», а в мастере «Внедрение» у шага «Первая продажа» зелёная галочка.

Частые вопросы

Касса пишет «Касса не подключена — чек не будет пробит»

На точке включены чеки, а онлайн-кассы ещё нет. Заказ выдать можно, но без чека. Подключите кассу — урок «Касса с чеками», — и заказы, выданные без чека, можно будет пробить кнопкой «Фискализировать» в их карточке.

Роз на складе не было, а продажа прошла

Так и задумано: заказ закрывается, остаток уходит в минус. Себестоимость уточнится, когда придёт следующая поставка.

Продали «для пробы» — как убрать из выручки?

Откройте заказ в кабинете, нажмите «Возврат товара» с включённым «Вернуть на склад», затем «Вернуть деньги». Для этого нужно право оформлять возвраты.

Продажи нет в кабинете

Проверьте точку и период. Если касса работала без интернета, заказ появится, как только она выйдет на связь.