С чего начать
Как устроен кабинет
Боковое меню, верхняя строка, темы, живые обновления и значок «Нет связи».
АмиФло — это программа для цветочного магазина или сети: точки продаж, сотрудники, кассы и телефоны флористов, а дальше — заказы, букеты, склад, клиенты и онлайн-витрина. Всё, что вы делаете, происходит в кабинете — это ваше рабочее пространство в АмиФло. Кабинет открывается в браузере на компьютере, планшете или телефоне — устанавливать ничего не нужно.
Коротко. Слева — боковое меню с разделами. Вверху — название страницы, поиск по кабинету, тариф, колокольчик уведомлений, кнопки «Внедрение» и «Справка» и переключатель темы. Изменения других людей появляются у вас сами — обновлять страницу не нужно.
Боковое меню
Слева — список разделов. Они идут так, как привычно флористам: сначала то, чем пользуются каждый день, ниже — настройки.
| Пункт | Что внутри |
|---|---|
| Обзор | Первый экран: большие цифры за период — выручка по отгрузке и по оплате с графиком по дням, прибыль и маржинальность, заказы и средний чек, возвраты, скидки, чеки; кто продаёт, чем платят, откуда заказы; заказы на неделю вперёд, авансы, долги, бонусы, наличные в кассе; букеты в магазине и свежесть цветов. Пока магазин настраивается — внедрение по шагам. Подробности — в Аналитике. |
| Букеты и каталог | Каталог товаров и услуг, рецепты, категории, букеты в магазине и онлайн-витрина — сайт магазина. См. Онлайн-витрина. |
| Заказы | Все заказы точек: вкладки по статусам, поиск, карточка заказа, приём заказа по телефону. См. Заказы. |
| Учёт и финансы | Раскрывается по нажатию. Внутри: склад — остатки, приходные накладные, списания, перемещения, инвентаризации, уценка, возвраты поставщикам, поставщики — и «Отчёты»: продажи, оплаты, скидки, касса, флористы, букеты, доставки, предзаказы, поставщики, списания, движение товаров. «Финансовый учёт» — прибыль и убытки, движение денег, расходы и сверка. См. Отчёты и Финансовый учёт. |
| Клиенты и развитие | Раскрывается по нажатию. Внутри: «Клиенты» — список и карточки, «Система лояльности» — бонусы, скидки, промокоды, карты, сертификаты и депозиты, «Календарь событий», «Сообщения клиентам» и «Рассылки». См. Клиенты и Сообщения клиентам. |
| Аналитика | Карточка точки: выручка, прибыль, заказы, средний чек, флористы, способы оплаты, обязательства — за день, неделю, месяц или свои даты. См. Аналитика. |
| Контроль сотрудников | Раскрывается по нажатию. Внутри: «Рабочие смены», «Графики», «Табель», «Зарплата», «Сотрудники», «Настройки доступов», «Журнал действий», «Устройства». |
| Настройки | Раскрывается по нажатию. Внутри: «Тариф и оплата», «Переезд из других систем», «Точки продаж», «Юрлица», «Города», доставка, оборудование, «Интеграции» — Яндекс Карты, онлайн-оплата, службы доставки, amoCRM и Битрикс24, внешние программы (их настройки открываются панелью справа), ссылки для заказа, страницы для клиентов, персональные данные — то, на что у вас есть права. |
| Справочники | Раскрывается по нажатию. Списки, из которых выбирают в заказах, на кассе, в каталоге и у клиентов: способы оплаты, источники сделок, теги заказов и букетов, причины скидок, отмены, изъятий и списания, единицы измерения, «Откуда узнали о нас», предпочтения клиентов, поводы. |
| База знаний | Отдельно, под чертой внизу списка. Вы сейчас здесь. |
Пункт с серой надписью «нет доступа» не нажимается: раздел есть, но у вас нет на него прав. Попросите владельца или администратора выдать доступ.
Каждый видит только своё. Если у сотрудника нет прав на раздел, этого пункта у него в меню нет или он помечен «нет доступа». Например, флорист не видит «Сотрудников» и «Настроек доступов». Права выдаёт владелец или администратор — см. Настройки доступов: роли и права.
Над меню — ваш кабинет
Вверху бокового меню — название кабинета (обычно это название вашего магазина или сети). Нажмите на название — появится список кабинетов: переключиться или создать новый. См. Несколько кабинетов.
Под меню — вы
Внизу бокового меню — ваше имя и почта. Нажмите на них, чтобы открыть профиль: там меняются имя, фото или аватарка, пароль и защита входа. Рядом — кнопка выхода.
Свернуть меню
На компьютере в самом низу есть кнопка «Свернуть»: меню станет узким, останутся только значки. Наведите мышку на значок — появится подсказка с названием. Нажмите ещё раз, чтобы развернуть. Кабинет запомнит ваш выбор.
На телефоне
На телефоне меню спрятано. Нажмите на значок с тремя полосками слева вверху — меню выдвинется. Закрыть — крестик или нажатие мимо меню.
Верхняя строка
- Название страницы и строчка под ним — где вы сейчас.
- «Поиск по кабинету» — найдёт страницу по названию, полю, кнопке или настройке своими словами: «часы работы», «принтер этикеток», «зарплата флористов», «накладная». Открыть с клавиатуры — Ctrl+K (на Mac — ⌘K), выбрать — стрелками, открыть — Enter. Набрали в английской раскладке — поиск поймёт. Показывает только страницы, которые вам открыты, и статьи базы знаний; если среди страниц ничего нет — предложит поискать по всем текстам базы знаний. На телефоне — значок лупы вверху.
- Тариф — до какого дня оплачено и сколько осталось, например «Тариф до 12 нояб.» или «Пробный · 9 дней». Нажмите — откроется «Тариф и оплата». Видят владельцы и те, кто видит финансы. См. Тариф и оплата.
- Колокольчик — уведомления. Вкладка «Магазин» — события вашего магазина (новые заказы, обращения, напоминания об оплате тарифа), вкладка «АмиФло» — новости, обновления кабинета и объявления команды АмиФло. Красная точка — есть непрочитанное; «Все уведомления» — полный список.
- «Внедрение» — кнопка с кольцом прогресса: путь магазина в АмиФло по шагам, от юрлица до продвинутых возможностей, с пояснениями к каждому шагу. Её видят те, кто настраивает магазин. См. Внедрение: первые шаги и весь путь.
- «Справка» — ведёт в статью базы знаний именно про эту страницу. Не понимаете, что делать на странице, — нажмите.
- «Нет связи» — жёлтая плашка появляется, если кабинет больше 5 секунд не получает живые обновления. Данные на экране могут устареть; кабинет переподключится сам. Если плашка не пропадает долго — проверьте интернет и обновите страницу.
- Тема оформления — три кнопки: солнце — «Светлая тема», монитор — «Как в системе» (как настроено на вашем компьютере или телефоне), луна — «Тёмная тема». На телефоне переключатель темы — внизу бокового меню.
Живые обновления
Если кто-то другой поменял что-то в кабинете — например, часы работы магазина или доступ сотрудника, — у вас на экране это появится само, без обновления страницы. Ваши несохранённые правки при этом не пропадают.
Уведомления
После сохранения или ошибки внизу справа (на телефоне — внизу во всю ширину) появляется сообщение: например, «Точка сохранена» или что именно не получилось. Оно пропадает само через несколько секунд, сообщение об ошибке держится дольше. Закрыть сразу — крестик.
Пока страница загружается, по самому верху экрана бежит тонкая цветная полоска.
Частые вопросы
Почему раздел «Заказы» не открывается? Значит, у вас нет права «Видеть заказы». Попросите владельца или администратора добавить его в вашу роль. См. Настройки доступов.
Где найти ответ, если что-то непонятно? На любой странице нажмите «Справка» в верхней строке. Или откройте «База знаний» внизу бокового меню и напишите в поиске своими словами, что ищете. Начинаете с нуля — прочитайте Первые шаги.
Обновлено 29 октября 2026