Сотрудники и доступы

Настройки доступов: роли и права

Готовые роли — администратор, флорист, курьер, бухгалтер и другие — и как сделать свою; лимиты скидки, возврата и изъятия — больше только с разрешением старшего.

Роль — это набор прав: что человек может видеть и что менять. В АмиФло есть готовые роли под обычные должности цветочного магазина, и можно сделать свою роль на основе готовой.

Коротко. «Контроль сотрудников» → «Настройки доступов». Готовые роли подходят в большинстве случаев. Нужна своя — откройте готовую → «Создать свою на основе этой» → дополните права → «Создать роль»; галочка «Назначить вместо…» сразу пересадит на неё всех, у кого была готовая.

Где это в кабинете

В боковом меню откройте «Контроль сотрудников» → «Настройки доступов». Откроется страница «Настройки доступов». У каждой роли видно пометку «готовая» или «своя», разделы, на которые у неё есть права, и сколько людей с этой ролью.

Готовые роли

Роль	Что может
Владелец	Всё в кабинете, включая владельцев и разделы, которые появятся позже. Права не настраиваются.
Администратор	Всё, кроме управления владельцами кабинета.
Администратор точек	Ведёт свои точки: заказы, касса, букеты, склад, клиенты, доставка, сотрудники.
Менеджер склада	Поставки, остатки, списания, инвентаризация и закупка; каталог и рецепты.
Менеджер по заказам	Принимает и ведёт заказы, работает с клиентами и доставкой.
Флорист	Касса: продажи, заказы и возвраты (любой заказ: лимит 1 000 000 ₽ за раз; нужно строже — уменьшите лимит), внесение и изъятие в смене (тоже до 1 000 000 ₽ за раз), букеты на витрине, клиенты; списания и приёмка поставок на кассе (без закупочных цен, если не дали право их видеть).
Курьер	Свои доставки в приложении курьера.
Бухгалтер	Учёт и финансы, склад и себестоимость, зарплата, аналитика.
Маркетолог	Клиенты, бонусы и скидки, рассылки, онлайн-витрина, аналитика.

Готовые роли обновляются вместе с АмиФло: когда появляется новый раздел, нужные права в них добавятся сами. Менять готовые роли нельзя.

Права по разделам

Права разбиты по разделам кабинета. У каждого раздела уровни:

«Нет» — раздела не видно;
«Просмотр» — видеть;
«Управление» — видеть и менять. Управление включает просмотр.

У некоторых разделов есть отдельные галочки — например, в «Сотрудниках и доступах» есть «Настраивать роли», а в «Заказах» — «Отменять заказы», «Оформлять возвраты», «Давать скидки и надбавки». Такая галочка сама включает хотя бы просмотр раздела.

Разделы и права:

Раздел	Просмотр	Управление
Аналитика	Показатели точек: выручка, прибыль, средний чек, обязательства	—
Заказы	Видеть заказы	Создавать и менять заказы, принимать оплату (+ галочки «Отменять заказы», «Оформлять возвраты», «Давать скидки и надбавки», «Продавать в долг», «Выгружать заказы в файл»)
Касса и смены	Работать на кассе: открывать и закрывать смену	Изымать и вносить деньги, видеть расхождения смен (+ галочки «Вносить и изымать деньги в смене» — её «Управление» уже включает — и «Снимать чек с очереди — «без чека», с причиной»)
Букеты и каталог	Видеть каталог, рецепты и букеты в магазине	Менять товары, цены, категории и рецепты (+ галочки «Собирать и разбирать букеты на витрине», «Настраивать онлайн-витрину»)
Склад	Видеть остатки и документы	Накладные, списания, уценка, пересорт, инвентаризация, перемещения, возвраты поставщикам (+ галочки «Списывать и уценивать товар», «Принимать поставки на кассе», «Видеть себестоимость и закупочные цены», «Закрывать период», «Формировать закупку»)
Учёт и финансы	Видеть отчёты и финансовый учёт	Вносить расходы, выгружать данные
Клиенты и развитие	Видеть клиентов и их заказы	Менять карточки клиентов и бонусы (+ галочки «Видеть телефоны и адреса», «Выгружать клиентов в файл», «Настраивать бонусы и скидки», «Делать рассылки»)
Доставка	Видеть доставки, курьеров, зоны и периоды доставки	Назначать курьеров, менять зоны, стоимость и периоды доставки
Рабочие смены и зарплата	Видеть рабочие смены и графики	Графики, табель, мотивация (+ галочка «Видеть и выплачивать зарплату»)
Точки продаж	Видеть точки, юрлица и города	Менять точки и их расписания; юрлица и города — при доступе ко всем точкам
Устройства	Видеть устройства точек и кто за ними работает	Привязывать и отвязывать устройства, завершать сеансы на них
Сотрудники и доступы	Видеть сотрудников и роли	Приглашать людей и менять их доступ (+ галочка «Настраивать роли»)
Журнал действий	Видеть, кто и что менял в кабинете	—

Галочка «Списывать и уценивать товар» даёт списания и уценку без доступа к поставкам и перемещениям, а «Принимать поставки на кассе» — приёмку без перемещений, инвентаризаций и закупки. Так флористу можно разрешить только нужное. «Учёт и финансы» — «Управление» нужно и чтобы менять статьи расходов, комиссии за оплату и статьи у причин изъятий. Курьеры, зоны и периоды доставки — см. Курьеры.

«Все точки» и «Выбранные»

Роль человеку дают на «Все точки» или на «Выбранные»:

Право на выбранных точках действует только в них. Администратор точек «на Садовой» видит в точках продаж и устройствах только Садовую.
Всё, что касается всей сети, требует права на всех точках: юрлица, города, добавление и удаление точек, тип, город и юрлицо точки, приглашение людей, настройка ролей.
«Сотрудники и доступы» и «Журнал действий» работают, только если роль дана на всех точках. На странице роли под такими разделами написано: «Действует, только если у человека доступ ко всем точкам.»
Если у человека несколько ролей, права складываются.

Как создать свою роль

Откройте «Контроль сотрудников» → «Настройки доступов».
Нажмите на готовую роль, похожую на нужную, например «Флорист».
Нажмите «Создать свою на основе этой» в синем блоке «Готовая роль АмиФло» (или значок двух листков вверху страницы). Откроется новая роль «Флорист (своя)» с теми же правами и описанием.
Поменяйте «Название» (например, «Старший флорист») и «Описание».
В карточке «Права» для каждого раздела выберите «Нет», «Просмотр» или «Управление» и отметьте нужные галочки. У «Аналитики» и «Журнала действий» «Управления» нет — только «Нет» или «Просмотр».
Нужно, чтобы новая роль сразу была у всех, у кого сейчас «Флорист», — включите «Назначить вместо «Флорист» — N людям»: у них будет новая роль на тех же точках, права поменяются сразу. Не включили — назначьте её людям в списке сотрудников сами.
Нажмите «Создать роль».

Или сразу — кнопка «Создать роль» на странице «Настройки доступов»: первое поле «На основе» — «С нуля» или любая роль кабинета, её права подставятся.

Своя роль на основе «Владельца» получит все нынешние разделы кабинета, но владельцем человека не сделает: управлять владельцами может только роль «Владелец». Поэтому и описание у неё своё — «Все разделы кабинета, кроме управления владельцами.» Разделы, которые появятся в АмиФло позже, в свою роль сами не добавятся.

Как поменять свою роль

Откройте её, поменяйте права, «Сохранить». Права сразу поменяются у всех, у кого эта роль: «Роль сохранена — права уже поменялись у всех, у кого она есть».

Нельзя:

менять роль, если в ней есть права, которых нет у вас самих на всех точках;
менять роль, которая назначена вам самим (если вы не владелец);
два одинаковых названия ролей: «Роль с таким названием уже есть.»

Как удалить свою роль

Удалить можно только свою роль, которая никому не назначена. Если назначена — сначала смените людям роль в списке сотрудников. Готовые роли не удаляются.

Если эта роль есть в приглашениях, которые ещё не приняли, она из них уберётся. Приглашение, где других ролей не было, отменится — АмиФло напишет, чьи именно. Такому человеку отправьте новое приглашение с нужной ролью.

Лимиты: скидка, возврат, изъятие

У роли можно ограничить три действия — внизу её страницы, карточка «Лимиты»:

Лимит	Что ограничивает
Скидка вручную — не больше, % состава	Сколько всего можно скинуть с заказа вручную — скидкой или ценой строки ниже прайса, в том числе сразу в новом заказе. Скидка группы клиента, промокоды и уценённые товары сюда не считаются (уценка — только по цене, которая действительно есть у уценённых партий точки). Цены цветов внутри букета со своей ценой (с витрины) на итог не влияют и скидкой не считаются. Без права на скидки касса цену ниже прайса не примет и разрешение не попросит — скажет «Нет права давать скидки».
Возврат — не больше, ₽ за раз	Один возврат денег покупателю. Возврат бонусов не ограничен.
Изъятие из кассы — не больше, ₽ за раз	Одно изъятие из смены.

Пусто — без лимита. Поле есть, только если у роли есть само право: у «Курьера» нет возвратов — нет и лимита на них. У «Флориста» возврат и изъятие — до 1 000 000 ₽ за раз, то есть любые. Лимит нужен, чтобы флорист не стал «старшим»: кто возвращает или изымает деньги совсем без лимита, тот может разрешать чужие возвраты, PIN ему задают только в кабинете, а входить на кассу без интернета ему нельзя. Поменяйте лимит — АмиФло ваше значение не трогает.

Больше лимита — только с разрешением старшего: касса покажет «Нужно разрешение старшего». Старший рядом — вводит свой PIN прямо на кассе; нет рядом — касса спрашивает его в боте сотрудника, и он нажимает «Разрешить». Разрешить может тот, у кого это право на точке и лимит не меньше просимого (или его нет). Разрешение — только на это действие и один раз. Кто, что и как разрешил — в журнале действий, фильтр «Касса и смены».

Лимиты можно задать и у готовых ролей: они только ограничивают права, ничего не добавляют. Лимиты роли, которая назначена вам самим, поменять нельзя — так никто не поднимет лимит сам себе. У владельца лимитов нет. Если у человека несколько ролей, действует самый широкий лимит.

Кто может

Смотреть роли — с правом «Сотрудники и доступы» — «Просмотр». Создавать, менять и удалять — с галочкой «Настраивать роли» на всех точках. Лимиты — с той же галочкой, но не у роли, которая назначена вам самим.

Частые вопросы

Какую роль дать продавцу-флористу? «Флорист» — на тех точках, где он работает.

Флорист не должен видеть телефоны клиентов — можно? Да. Сделайте свою роль на основе «Флориста» и снимите галочку «Видеть телефоны и адреса» в разделе «Клиенты и развитие».

Почему у готовой роли нельзя ничего поменять? Готовые роли обновляются вместе с АмиФло. Нужны другие права — сделайте свою роль на её основе.

Открыть в кабинете

Обновлено 29 октября 2026