Внедрение: первые шаги и весь путь

АмиФло внедряется по шагам — от юрлица и первой точки до праздников, рассылок и своего сайта. Весь путь собран в мастере «Внедрение»: кнопка с кольцом прогресса в шапке кабинета, на любой странице. У каждого шага — зачем он нужен, что сделать, сколько это займёт и куда нажать. Большинство шагов отмечаются сами, как только вы их сделали; те, что по данным кабинета не проверить, отмечают кнопкой «Отметить сделанным».

Коротко. Шапка → «Внедрение» → «Начать продавать»: юрлицо по ИНН → точка продаж → товары и цены → касса → смена → первая продажа. Свой магазин начинает продавать в тот же день. Потом — «Развитие» и «Продвинутое», в своём темпе.

Приветствие при первом входе

Когда вы впервые открываете кабинет, АмиФло здоровается: коротко рассказывает, что умеет, показывает пошаговый план внедрения из трёх уровней и подсвечивает кнопку «Внедрение» в шапке — там всегда виден прогресс. «Начать» — сразу откроет мастер на шаге, который пора сделать. «Осмотрюсь сам» — окно закроется, а план останется под кнопкой «Внедрение». Приветствие показывается один раз: на другом устройстве оно не повторится. Его видит владелец кабинета — тот, кто запускает магазин; приглашённым сотрудникам, и администраторам тоже, приветствие с планом не показывается: кнопка «Внедрение» у администраторов в шапке всё равно есть. Возникнут вопросы — в окне есть ссылка на службу поддержки.

Кнопка «Внедрение» в шапке

Кольцо на кнопке — сколько пути уже пройдено, в процентах. Наведите на кнопку — подсказка покажет, какой шаг следующий. Пока вы ни разу не открывали мастер, на кольце горит точка.

Кольцо растёт само: добавили точку, привязали кассу, провели продажу — шаг отмечен, прогресс подрос. Такие шаги отмечать не нужно: АмиФло видит это по данным кабинета. Шаги, которые по данным не проверить, отмечают сами — кнопкой «Отметить сделанным» (см. ниже).

Мастер: этапы и шаги

Мастер открывается поверх страницы — на шаге, который пора сделать. Закрыть — крестик, клавиша Esc или нажатие мимо окна.

Слева — десять этапов пути: «Основа», «Товары и склад», «Касса и первая продажа», «Чеки и оборудование», «Клиенты и лояльность», «Доставка и онлайн-заказы», «Команда», «Сообщения клиентам», «Деньги и аналитика», «Продвинутые возможности». У каждого — полоска и «сколько из скольких». Нажмите на этап — откроется список его шагов. Сделанный шаг отмечен зелёной галочкой, ненужный — зачёркнут.

Справа — сам шаг:

• «Зачем это» — что шаг даёт магазину, простыми словами;
• «Что сделать» — по пунктам, с названиями кнопок, как на экране;
• сколько займёт — примерно, в минутах;
• кнопка — ведёт прямо туда, где шаг делают, например «Добавить точку»;
• «Как это работает» — статья базы знаний об этом разделе;
• внизу — предыдущий и следующий шаг, чтобы пройти путь по порядку.

Под названием шага сказано, когда он отметится сам: например, «Товары и цены» — когда в каталоге будет пять товаров с ценой. У таких шагов есть и счётчик — сколько уже есть.

Вверху — общий прогресс и три уровня:

Мастер ведёт по уровням: сначала всё, без чего не начать продавать, потом развитие, потом продвинутое. Внизу окна — сколько шагов пройдено и сколько примерно осталось по времени.

«Не нужно» и «Отметить сделанным»

Не всё нужно каждому магазину. У шагов по желанию есть кнопка «Не нужно» — шаг уходит из плана и больше не держит прогресс. У некоторых она называется по-своему: «Начинаю с нуля», «Работаю один», «Без доставки», «Чеки пробиваем отдельно», «Маркированное не продаю», «Бухгалтерия без 1С». Обязательные шаги — например, юрлицо, точку, товары, кассу и первую продажу — пропустить нельзя: без них магазину не обойтись.

Некоторые шаги по данным кабинета не проверить — например, «Роли и доступы» или «Аналитика»: посмотрели и всё устраивает. У них есть кнопка «Отметить сделанным».

Передумали — «Вернуть в план» или «Снять отметку». А если шаг на самом деле сделан, он отмечается сам, даже если раньше вы нажали «Не нужно».

Отметки общие для кабинета: что отметил владелец, видит и администратор. Кто и когда отметил шаг, видно в журнале действий.

Кто видит «Внедрение»

Тот, кто настраивает магазин: владелец, администратор, администратор точек. Каждый видит шаги в пределах своих прав — например, «Подписку АмиФло» видит только владелец. Флористам, курьерам, бухгалтеру внедрять нечего — у них кнопки нет.

Внедрение на «Обзоре»

На странице «Обзор» — карточка «Внедрение»: кольцо прогресса, уровни, следующий шаг с кнопкой «Продолжить внедрение» и полоска из десяти этапов — нажмите на этап, и мастер откроется на нём. «Весь план» — открыть мастер целиком.

Карточка на «Обзоре» мешает? Справа вверху на ней — «Скрыть с «Обзора»»: она пропадёт только у вас, кнопка «Внедрение» в шапке останется. Вернуть карточку — ссылкой «Показать «Внедрение» на «Обзоре»» внизу страницы.

Кнопка в шапке мешает? Внизу мастера — «Убрать кнопку из шапки». Она пропадёт только у вас и только в этом кабинете; вернуть её можно на «Обзоре» — «Вернуть её».

Первые шаги: «Начать продавать»

Переезд из других систем

Магазин уже работал в другой системе — начните с переезда, чтобы не заводить всё заново. Из программ, к которым АмиФло подключается, точки, сотрудники, справочники, каталог, клиенты с бонусами и картами, остатки и история заказов перенесутся сами, и многие шаги ниже отметятся. Из остальных программ каталог и клиентов можно загрузить таблицами Excel. Начинаете с нуля — нажмите «Начинаю с нуля». → Переезд из других систем

Юрлицо

ООО или ИП, от которого идут продажи, чеки и документы. Впишите ИНН или название — реквизиты подставятся из реестра сами. → Юрлица

Точка продаж

Магазин или мастерская с адресом. Город точки задаёт часовой пояс — по нему считаются часы работы, сроки заказов и отчёты. Сразу укажите часы работы, доставки и самовывоза. → Точки продаж и Часы работы точки и особые дни

Пока точки нет, в «Аналитике», «Прогнозе к праздникам», «Финансах» и отчётах считать нечего: вместо цифр там подсказка «Здесь появятся цифры магазина» и кнопка «Добавить точку».

Товары и цены

Шаг готов, когда в каталоге есть хотя бы пять товаров с ценой. Три способа:

• Из справочника цветов — отметьте нужные цветы и зелень, и они попадут в каталог одной кнопкой. См. Справочник цветов.
• Из Excel — таблица с названиями, ценами и остатками. См. Импорт каталога.
• Переезд из других систем — каталог переедет вместе со всем остальным.

Касса

Планшет, телефон или компьютер с браузером: «Устройства» → добавьте кассу и привяжите её кодом. Сотрудники входят на кассе по своему PIN из 4 цифр — каждый придумывает его сам при первом входе на кассе. → Подключить устройство к точке и PIN для входа

Смена

На кассе — «Открыть смену» и сколько наличных в кассе. В конце дня смену закрывают: АмиФло сама посчитает, сколько должно быть, и покажет расхождение. → Рабочие смены и касса

Первая продажа

На кассе выберите букет или товар, примите оплату — заказ закрыт, шаг отмечен, продажа уже в «Аналитике». Чек пробьёт касса точки, когда подключите оборудование. → Касса: продажа и заказы

Название кабинета

Кабинет называется так, как вы назвали бизнес при регистрации. Переименовать — «Настройки» → «Кабинет» (только владельцу): новое название сразу видно в переключателе кабинетов, на кассах и в письмах сотрудникам, а в журнале действий — как было и как стало. В чеках и документах — название юрлица, его меняют в «Юрлицах».

Защита входа

Владельцам и администраторам — включить двухфакторный вход. → Двухфакторная защита и ключи доступа

Частые вопросы

С чего начать, если у меня один магазин? Откройте «Внедрение» и пройдите уровень «Начать продавать»: одно юрлицо, одна точка с типом «Магазин», товары, касса, смена и первая продажа. Сотрудников и всё остальное — потом.

Обязательно проходить все шаги? Нет. Обязательны только шаги без кнопки «Не нужно». Остальное — по желанию: ненужное уберите из плана, и прогресс дойдёт до 100 %.

Я перехожу из другой программы — что делать с данными? Перенесите их сами: первый шаг «Внедрения» — «Переезд из других систем». Клиенты, бонусы, карты, каталог, остатки и история заказов переедут без нашей помощи, а пока вы привыкаете, АмиФло может работать рядом с прежней программой. См. Переезд из других систем.

Сделал шаг, а он не отметился. Кольцо в шапке обновляется само за несколько секунд, а в открытом мастере прогресс всегда свежий. Если шаг всё равно не отмечен — откройте его: под названием сказано, что именно считается сделанным, например «когда в каталоге будет пять товаров с ценой» или «когда будет проведена первая приходная накладная».

Если что-то непонятно? На любой странице кабинета нажмите «Справка» вверху — откроется статья о ней. Или найдите ответ в поиске базы знаний.