Часы работы точки и особые дни

У каждой точки три расписания: когда в ней работают сотрудники, когда принимаем заказы на доставку и когда покупатели могут забрать заказ сами. Плюс особые дни — праздники, санитарные и сокращённые дни.

Коротко. «Настройки» → «Точки продаж» → откройте точку → карточка «Часы работы» → выберите расписание («Часы работы», «Доставка», «Самовывоз») → отметьте дни и время → «Сохранить». Праздники — в карточке «Особые дни».

Три расписания

Часы работы обычно шире приёма заказов: флористам нужно время принять поставку и собрать первые заказы до открытия доставки.

Как настроить часы

1. Откройте точку: «Настройки» → «Точки продаж» → нажмите на точку.
2. В карточке «Часы работы» переключателем «Расписание» выберите: «Часы работы», «Доставка» или «Самовывоз». Под заголовком карточки — подсказка, что значит выбранное расписание.
3. Для каждого дня недели:
   • галочка с названием дня — работает точка в этот день или нет. Без галочки — «выходной»;
   • время открытия и закрытия, между ними — «до».
4. Кнопка «Как в понедельник» копирует понедельник на все дни этого расписания.
5. Повторите для двух других расписаний.
6. Нажмите «Сохранить» — сохранятся все три расписания разом.

У новой точки уже стоят обычные часы для цветочного магазина: часы работы и самовывоз 08:00–21:00, доставка 09:00–21:00 каждый день. Поправьте под себя.

Работа за полночь и круглосуточно

• За полночь: если закрытие раньше открытия, например «10:00 до 02:00», расписание захватывает ночь. Рядом появится пометка «через полночь». Понедельник 10:00–02:00 — это с 10 утра понедельника до 2 ночи вторника.
• Круглосуточно: одинаковое время открытия и закрытия, например «00:00 до 00:00». Рядом появится «круглосуточно».

Предупреждение «заказы вне часов работы»

Если заказы на доставку или самовывоз принимаются в часы, когда по расписанию «Часы работы» в точке никого нет, АмиФло предупредит. Например:

«Доставка: заказы вне часов работы» — «Понедельник, Вторник — часы приёма заказов выходят за часы работы точки: заказ может прийти, когда в ней никого нет.»

Поправьте часы работы или часы приёма заказов. Предупреждение считается по сохранённым часам — оно появится или пропадёт после сохранения.

Работающей точке нужны часы заказов

Если у магазина или мастерской статус «Работает», у них должны быть часы доставки или самовывоза хотя бы в один день. Иначе АмиФло не сохранит: «Работающей точке нужны часы доставки или самовывоза хотя бы в один день.»

Мастерской нужны именно часы доставки: покупателей в зале у неё нет. Без них АмиФло напишет: «Мастерская работает на доставку — работающей мастерской нужны часы доставки хотя бы в один день.»

Особые дни: праздники и сокращённые дни

Особый день — это дата, когда точка работает не как обычно: Новый год, санитарный день, сокращённый предпраздничный день. В эту дату вместо обычных часов действуют особые.

Карточка «Особые дни» появляется у точки после первого сохранения.

1. «Дата» — выберите день.
2. «Причина» — например, «Новый год». Её увидят в списке точек.
3. «Точка не работает» — включено: точка в этот день закрыта. Выключите, чтобы задать сокращённые часы, — появятся «Открытие» и «Закрытие».
4. Нажмите «Добавить особый день».

В списке — ближайшие особые дни: «выходной» или часы, например «10:00–18:00», и причина. Значок корзины — убрать. Если добавить особый день на ту же дату ещё раз, он заменит прежний.

Где ещё используются часы

• Список точек показывает часы на сегодня: «сегодня 09:00–21:00» или особый день.
• Онлайн-витрина и ссылки для заказа предлагают покупателю время доставки и самовывоза по часам «Доставка» и «Самовывоз» — с учётом особых дней. См. Зоны и периоды доставки.

Кто может менять часы

Часы и особые дни своей точки может менять тот, у кого есть право «Точки продаж» — «Управление» на этой точке, — например, «Администратор точек».

Частые вопросы

8 марта работаем дольше — как отметить? Добавьте особый день: дата 8 марта, выключите «Точка не работает» и задайте «Открытие» и «Закрытие».

Почему не сохраняются часы? Проверьте, что у работающего магазина есть часы доставки или самовывоза, а время указано в формате ЧЧ:ММ.

Магазин работает до 02:00 — так можно? Да. Поставьте закрытие 02:00 — рядом появится пометка «через полночь».