Точки продаж: типы, статусы, адрес

Точка продаж — это место, где работают люди: цветочный магазин, мастерская, склад или офис. У каждой точки свой адрес, свой город (а значит, часовой пояс) и свои часы работы, доставки и самовывоза.

Коротко. «Настройки» → «Точки продаж» → «Добавить точку» → название, тип, статус, город, юрлицо → адрес и телефон → часы → «Добавить точку». Сначала нужен хотя бы один город.

Типы точек

Покупателям продают магазины и мастерские. Свой склад есть у магазинов, мастерских и складов; офис нужен, чтобы привязать к нему сотрудников и устройства.

Статусы точки

Если точка перестала работать, лучше поставьте статус «Закрыта», а не удаляйте её: всё, что с ней связано, сохранится.

Как добавить точку

1. Сначала заведите город — см. Города. Без города вместо кнопки будет надпись «Сначала добавьте город» и кнопка «Перейти к городам».
2. Откройте «Настройки» → «Точки продаж» и нажмите «Добавить точку».
3. Карточка «Основное»:
   • «Название» — например, «Флора на Садовой».
   • «Тип» — см. таблицу выше. Под полем — подсказка, что значит выбранный тип.
   • «Статус» — для новой точки обычно «Готовится к открытию».
   • «Город» — по его часовому поясу считаются часы работы.
   • «Юрлицо» — от кого работает точка. Можно выбрать позже. См. Юрлица.
4. Карточка «Адрес и телефон» — адрес и телефон точки. Начните вводить улицу — АмиФло подскажет адреса в городе точки; выберите улицу и допишите дом, если его нет в подсказке. Телефон увидят курьеры и покупатели в чеке и на витрине. Номер — российский: +7 и 10 цифр.
5. Карточка «Касса и чеки» — «Пробивать чеки» включено сразу: чеки пойдут, как только к точке подключат онлайн-кассу, а до тех пор продажи идут без чеков и не копятся. Выключите, если чеки печатаете отдельно, не через АмиФло; «Состав букета в чеке» — каждый цветок отдельной строкой вместо одной строки «Букет». См. Чеки.
6. Карточка «Часы работы» — три расписания: «Часы работы», «Доставка», «Самовывоз». См. Часы работы точки и особые дни. У новой точки уже стоят обычные часы — поправьте под себя.
7. Нажмите «Добавить точку». Появится «Точка добавлена», и откроется страница точки. Теперь можно добавить особые дни — праздники и сокращённые дни.

Список точек

Точки сгруппированы по городам. У каждой видно:

• название и статус;
• тип и адрес;
• часы на сегодня: «сегодня 09:00–21:00», «сегодня круглосуточно», «сегодня выходной» — или особый день: «сегодня закрыта — Санитарный день». Для магазинов и мастерских показаны часы доставки, для складов и офисов — часы работы.

Тот, у кого доступ только к своим точкам (например, «Администратор точек» на одном магазине), видит только их.

Кто что может менять

• Добавлять и удалять точки, менять тип, город и юрлицо — только с правом «Точки продаж» — «Управление» на всех точках: это решения для всей сети. Остальные увидят: «Тип, город и юрлицо точки меняются с доступом ко всем точкам.»
• Название, статус, адрес, телефон, часы и особые дни своей точки может менять тот, у кого право «Управление» на этой точке, — например, «Администратор точек».
• Кто может только смотреть (например, флорист), видит: «У вас доступ к этой точке только для просмотра.»

Если точку изменили, пока вы её правили

Появится надпись «Точку только что изменили» — нажмите «Обновить», чтобы не затереть чужие правки. Если точку за это время удалили, появится «Эту точку только что удалили».

Как удалить точку

Удаляйте точку, только если завели её по ошибке. Если точка перестала работать, поставьте статус «Закрыта».

Точку, у которой есть складские документы — приходы, списания, перемещения, — удалить нельзя: они нужны истории товаров и отчётам. Окно так и скажет: «Точку удалить нельзя». Поставьте ей статус «Закрыта».

1. Откройте страницу точки и нажмите «Удалить» вверху. Кнопка на секунду покажет «Проверяем…» — АмиФло считает, что пропадёт вместе с точкой.
2. Откроется окно «Удалить точку?». В нём по пунктам и с числами — что удалится вместе с точкой:
   • устройства точки — кассы и телефоны сразу вернутся к экрану привязки;
   • доступ людей к этой точке — сколько человек его потеряют;
   • особые дни.
3. Если у кого-то роль была только на этой точке, окно назовёт этих людей и их роли: такая роль снимется. Если других ролей у человека нет, окно так и скажет: человек останется в команде без доступа. Если вам не открыт список сотрудников, окно скажет только, у скольких человек снимутся роли.
4. Если приглашение было только на эту точку, окно предупредит, что оно отменится: ссылка из письма перестанет работать.
5. Нажмите «Удалить». Появится «Точка удалена».

Важно. Вернуть удалённое не получится — ни точку, ни её устройства и особые дни.

Что станет с доступом людей:

В журнале действий появится запись «Удалена точка» — с тем, что удалилось вместе с ней и чьи роли сняты.

Частые вопросы

Не вижу кнопку «Добавить точку». Точки добавляют только с доступом ко всем точкам — обычно владелец и администратор. Или в кабинете ещё нет ни одного города.

Не могу поменять тип, город или юрлицо. Это меняется только с доступом ко всем точкам — попросите владельца или администратора.

Магазин закрылся на ремонт — что поставить? Статус «Приостановлена». Когда откроетесь — снова «Работает».

Нужна ли точка для склада, если у меня один магазин? Нет. Заводите склад, только если он стоит отдельно и в нём работают люди.