Оборудование: касса на iPad, агент точки, касса aQsi, учебная касса

Оборудование — онлайн-касса, принтеры чеков и этикеток, банковский терминал и сканер точки. Компьютер для кассы не обязателен: онлайн-касса в сети магазина работает прямо с iPad или iPhone — приложение АмиФло печатает чеки на неё по Wi‑Fi магазина, см. раздел «Касса на iPad или iPhone — без компьютера» ниже. Кассу, подключённую к компьютеру, принтеры и терминал подключает агент точки — небольшая программа на компьютере или мини-ПК точки. Агент сам находит устройства и сам выходит на связь с АмиФло: настраивать сеть точки не нужно. Одну кассу могут использовать сразу несколько планшетов и компьютеров точки — чеки с любого из них идут на неё.

Коротко. Касса и iPad в одной сети магазина — на iPad «Меню» → «Настройки» → «Касса на этом устройстве» → «Подключить кассу», без компьютера и без кода. Касса у компьютера — «Настройки» → «Оборудование» → «Добавить» → «Касса у компьютера — агент» → код → ввести код в программе агента. Смарт-касса aQsi и касса «Дримкас» — без агента: «Добавить» → «Облачная касса» и ключ личного кабинета. Проверить чеки без кассы — «Добавить» → «Учебная касса».

Сейчас. Агент работает с кассами Штрих-М (сам, без драйвера) и АТОЛ (через драйвер АТОЛ), банковскими терминалами Сбербанка (через программу банка на компьютере или по сети магазина прямо с iPad), принтерами чеков (бланки заказов), принтерами этикеток и учебной кассой с учебным терминалом. Смарт-касса aQsi и касса «Дримкас» подключаются без агента — через облако производителя. Эвотор, терминалы INPAS, СБП и «Честный знак» появятся в следующих обновлениях — агент обновится сам.

Касса на iPad или iPhone — без компьютера

iPad печатает чеки прямо на кассу по Wi‑Fi магазина — компьютер не нужен. Подходит касса Штрих-М или АТОЛ, подключённая к сети магазина (кабелем к роутеру или по Wi‑Fi).

1. Привяжите iPad к точке: «Контроль сотрудников» → «Устройства» → «Привязать устройство», тип «Касса». На iPad — приложение АмиФло.
2. Войдите на iPad по своему PIN — подключить кассу может владелец или администратор точки.
3. На iPad: «Меню» → «Настройки» → «Касса на этом устройстве». Выберите кассу и введите её адрес в сети — четыре числа через точку, они напечатаны на чеке кассы «Сетевые настройки». Порт подставится сам — 5555 для АТОЛ, 7778 для Штрих-М; другой порт можно вписать. Не знаете адрес — нажмите «Найти кассу в сети» (см. ниже). Для АТОЛ отметьте согласие с условиями драйвера.
4. Нажмите «Подключить кассу». Поле «Код из кабинета» можно оставить пустым — владельцу и администратору iPad получит код сам. Касса появится в «Оборудовании» как «Касса на iPad — название устройства», и iPad сразу начнёт печатать чеки.

Для первого подключения нужен интернет, дальше чеки печатаются и без него: касса и iPad в одной сети, интернет для печати не нужен. Подробнее — ниже, в разделе про кассу в приложении.

Если на iPad вошёл сотрудник без права вести оборудование (например, флорист), без кода подключить кассу не получится: пусть владелец или администратор войдёт по своему PIN — или введите код из кабинета. Код выпускают в «Оборудовании»: «Добавить» → «Касса на iPad или iPhone» → «Выпустить код для iPad» (касса на iPad уже есть в списке — её меню (⋯) → «Код для iPad вручную»). На iPad его вводят в поле «Код из кабинета» — оно всегда на виду; код действует 10 минут.

Если на iPad вошли, когда не было связи, подключить кассу не получится: выйдите и войдите по PIN снова, когда связь появится. То же, если PIN только что придумали на этом iPad: подключить кассу можно только по PIN, который у человека уже был. Если чеки точки уже пробивает облачная касса, сначала отвяжите её в «Оборудовании».

Введённые кассу, адрес и порт iPad помнит, пока касса не подключена: ушли из настроек — при возвращении всё на месте.

«Найти кассу в сети» — если адрес кассы неизвестен. iPad сам проверит свою сеть Wi‑Fi и покажет кассы, которые в ней нашёл, с адресом и портом каждой, у Штрих-М — ещё модель и заводской номер. Поиск занимает до 15 секунд. Нажмите «Выбрать» у своей кассы — касса, адрес и порт подставятся в поля сами, останется нажать «Подключить кассу» (или «Сохранить» в «Изменить»). У Штрих-М видны модель и заводской номер — сверьте его с наклейкой на кассе. АТОЛ iPad узнаёт по её обычному порту 5555: если таких адресов несколько, сверьте адрес с чеком кассы «Сетевые настройки». Касса, к которой iPad уже подключён, отмечена «подключена сейчас».

Если кассу не нашли — проверьте, что касса включена и подключена к той же сети Wi‑Fi, что и iPad (или кабелем к тому же роутеру), а приложению разрешена «Локальная сеть»: Настройки iPad → АмиФло. Если iPad спросил, разрешить ли приложению доступ к локальной сети, — нажмите «Разрешить» и поищите ещё раз. Ищутся кассы на обычных портах — 5555 у АТОЛ и 7778 у Штрих-М; если у кассы настроен другой порт, введите адрес и порт вручную с чека «Сетевые настройки».

Ширина чека — «Авто», 57 мм или 80 мм. «Авто» — ширину ленты сообщает сама касса, обычно менять ничего не нужно. Если бланки заказа или пробная страница печатаются слишком узко или строки переносятся — выберите ширину ленты вашей кассы. Сами чеки касса раскладывает по ленте сама.

Касса подключена — в карточке «Касса на этом устройстве» блок «Касса подключена и работает» (или что с ней не так: «не запущена», «остановилась» с причиной) и её настройки: вид кассы, модель и заводской номер, адрес, порт, ширина чека, ждут ли чеки печати, версия агента. Кнопки:

• «Пробная печать» — пробная страница на ленте, не чек.
• «Изменить» — другая касса, адрес, порт или ширина чека: поправьте и нажмите «Сохранить» (адрес можно найти кнопкой «Найти кассу в сети»). Код заново не нужен, чеки в очереди не пропадут. В старой версии приложения касса подключится заново — понадобится код или вход владельца.
• «Удалить привязку» — касса перестаёт печатать чеки с этого iPad. Адрес и порт останутся в полях — подключить снова можно одной кнопкой.

Переустановили приложение или удалили привязку на iPad — снова «Подключить кассу»: АмиФло подключит ту же кассу заново, лишней записи в «Оборудовании» не появится.

iPad потеряли или украли — отвяжите его в «Контроль сотрудников» → «Устройства» → «Отвязать»: касса на нём отвяжется вместе с ним, и чеки на этот iPad больше не придут. Чеки, которые он ещё не начал печатать, вернутся в очередь точки. Если это единственная касса точки, где включены чеки, окно «Отвязать агент?» в «Оборудовании» предупредит: «Это касса, через которую пробиваются чеки точки. После удаления чеки пробиваться не будут». Тогда кассы на точке нет: в окне оплаты на кассе — «Касса не подключена — чек не будет пробит», а выданные без чека заказы потом пробивают кнопкой «Фискализировать» в их карточке.

Касса у компьютера — агент

1. «Настройки» → «Оборудование» → «Добавить» → «Касса у компьютера — агент».
2. Выберите точку и назовите компьютер — например, «Компьютер у кассы».
3. «Получить код» — появится код из шести цифр (действует 10 минут) и кнопка «Скачать для Windows»; для Linux — ссылки под ней.
4. Удобнее всего делать это прямо на компьютере, к которому подключена касса (по USB или в одной сети): откройте на нём кабинет, нажмите «Скачать для Windows» — файл amiflo-agent-windows-amd64.exe сохранится в папку «Загрузки».
5. Откройте «Загрузки» и дважды щёлкните по файлу. Если Windows покажет «Система Windows защитила ваш компьютер» — нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».
6. Введите код. Windows спросит разрешение на изменения — нажмите «Да»: агент скопирует себя в папку программ (C:\Program Files\AmiFlo) и встанет службой. Файл в «Загрузках» после этого не нужен — его можно удалить.
7. Окно в кабинете само покажет «Агент подключён», а найденные устройства появятся в списке.

Агент запускается вместе с компьютером и работает сам, даже если на компьютер никто не вошёл. Новые версии он ставит себе сам — между чеками, никогда посреди печати, и только подписанные АмиФло: подменённую программу он не поставит; если новая версия не запустилась, он вернётся к прежней. Его папку с ключом и чеками видят только система и администраторы компьютера. Агент, поставленный раньше из «Загрузок», переедет в папку программ сам при ближайшем обновлении.

Заменили компьютер — в меню агента «Привязать на другом компьютере»: старый перестанет работать.

Linux (мини-ПК). Скачайте файл для Linux, сделайте его исполняемым и выполните по очереди — сначала привязку кодом, затем установку службы (нужны права администратора; агент скопирует себя в /usr/local/lib/amiflo):

sudo ./amiflo-agent pair КОД
sudo ./amiflo-agent install

Касса Штрих-М

Со Штрих-М — Штрих-М-01Ф, Штрих-Лайт-01Ф, Ритейл-01Ф и другими кассами на протоколе Штрих-М — агент работает сам: драйвер Штрих-М на компьютер ставить не нужно.

1. Подключите кассу кабелем USB к компьютеру, где стоит агент, и включите её.
2. Закройте прежнюю кассовую программу и программу проверки кассы, если они открыты: с кассой одновременно работает только одна программа.
3. Всё — агент сам найдёт кассу за пару минут (он по очереди проверяет разъёмы компьютера), и она появится в «Оборудовании».

Агент запоминает, где нашёл кассу, и после перезагрузки компьютера сразу идёт к ней. Переткнули кабель в другой разъём — найдёт снова сам.

Касса подключена по сети или к старому COM-разъёму, а агент её не видит, — напишите в поддержку: подскажем, как сказать агенту, где касса.

Смена. Касса открывает смену, когда вы открываете смену в АмиФло, и закрывает её вместе с ней. Если смена на кассе закрыта, а нужно пробить чек, агент откроет её сам тем же кассиром. Если смена на кассе идёт больше суток, открытие новой смены в АмиФло сначала закроет старую.

Оборвалась связь посреди чека. В накопитель кассы чек попадает только в самом конце. Оборвалось раньше — чек не пробит: агент отменит недособранный чек и пробьёт заново. Оборвалось в момент пробития — агент спросит накопитель, попал ли туда чек, и только потом решит, печатать ли снова. Внесения и изъятия агент сверяет по наличным в кассе — второй раз их не пробьёт.

Касса АТОЛ

Агент работает с кассой АТОЛ через «Драйвер ККТ АТОЛ v.10» — его ставят вместе с кассой, он бесплатный (скачать — на сайте АТОЛ).

1. Установите драйвер на тот же компьютер, где агент.
2. В утилите драйвера проверьте связь с кассой.
3. Включите веб-сервер драйвера и его автозапуск (в настройках драйвера, раздел о веб-сервере).
4. Всё — агент найдёт кассу сам в течение полуминуты, она появится в «Оборудовании».

Касса сама открывает смену, когда вы открываете смену в АмиФло, и закрывает её вместе с ней.

Кончилась бумага посреди чека. Если касса успела пробить чек, он считается пробитым — второй раз его пробивать нельзя. Заправьте ленту — агент сам попросит кассу допечатать.

Бланки заказов

Бланк — листок на ленте для флориста (состав, пожелания, текст открытки) или курьера (адрес, получатель, сколько взять при получении, текст открытки — без цен состава). Печатается одной кнопкой — с кассы и из карточки заказа, даже с планшета без драйверов принтера.

• Где печатается. На принтере чеков, подключённом к компьютеру с агентом (USB или сеть). Принтера нет — на ленте кассы (Штрих-М или АТОЛ). Подключили принтер — бланки сами переходят на него.
• Сменить принтер — переключатель «Печатать бланки заказов» у нужного устройства в «Оборудовании». Бланки печатает один принтер точки.
• Проверить — кнопка «Пробная страница»: на ней русские буквы и строка «слева — справа», видно, что ширина ленты подходит.
• Сетевой принтер (подключён к роутеру, а не к компьютеру) агент найдёт, если указать его адрес при подключении агента — напишите в поддержку, подскажем.
• Не печатает. Кончилась бумага или принтер выключен — бланк подождёт и напечатается сам; что ответил принтер — в журнале агента. Бланки никогда не задерживают чеки.

Банковский терминал

Сумма оплаты картой уходит с кассы прямо на терминал — без набора вручную и без ошибок в сумме. Оплата ложится в заказ сама, только когда терминал её одобрил, и ровно один раз: даже если планшет кассы выключится посреди оплаты, деньги не потеряются.

Терминал Сбербанка у компьютера. Агент работает с терминалом через программу Сбербанка для касс — её ставит сервисный центр банка вместе с терминалом. Если программа стоит в обычной папке, агент найдёт её сам, и терминал появится в «Оборудовании». Не нашёл — напишите в поддержку, подскажем, как указать агенту, где она.

Терминал Сбербанка на iPad — без компьютера. Если терминал или пин-пад Сбербанка подключён к сети магазина (кабелем к роутеру или по Wi‑Fi), iPad с кассой на этом устройстве работает с ним сам — как с кассой. Подходит любой терминал Сбербанка, который банк настроил на работу с кассой по сети, — модель не важна.

1. Сначала подключите кассу на iPad (раздел «Касса на iPad или iPhone — без компьютера» выше) — терминал работает через неё.
2. На iPad: «Меню» → «Настройки» → «Банковский терминал» → «Банковский терминал на этом устройстве». Выберите «Сбербанк» и введите адрес терминала в сети — четыре числа через точку, их видно в меню терминала в настройках сети. Порт подставится сам — 8888; другой порт можно вписать. Не знаете адрес — нажмите «Найти терминал в сети»: iPad проверит свою сеть Wi‑Fi и покажет терминалы, «Выбрать» подставит адрес и порт.
3. Режим — обычно TTK2: покупатель видит сумму и подсказки на экране терминала. TTK3 — если экран терминала кассиру не виден: подсказки терминала покажет iPad. Режим должен совпадать с настройкой терминала — её делает банк.
4. Слип на ленте кассы — чек терминала с суммой и картой печатает касса точки: «Как отдаёт терминал» (обычно копия покупателю и копия магазину), одна копия, две копии или не печатать. Ширина — как у бланков, по «Ширине чека» кассы.
5. Нажмите «Подключить терминал». iPad сразу проверит связь: терминал назовёт свой номер и номер организации — значит, всё верно. Терминал появится в «Оборудовании» кабинета с этими номерами.

В карточке подключённого терминала — номер терминала, организация, адрес, порт, режим и слип; кнопки «Проверить связь», «Изменить» (другой адрес, порт, режим или слип — без нового кода) и «Отключить». Терминал проводит операцию — изменить настройки можно после неё. Учебный терминал на iPad — вид «Учебный»: оплата одобряется сразу, деньги не списываются. Терминалы INPAS (их ставят Альфа-Банк, Т-Банк и другие банки) видны в списке с пометкой «скоро» — они появятся в одном из следующих обновлений.

Как платить. Касса → «Оплата» → кнопка «Банковская карта» с подписью «на терминал» и суммой. Касса покажет, что происходит: «Отправляем на терминал», «Приложите или вставьте карту», «Оплата прошла» с картой и номером операции; с терминалом на iPad — ещё и что сейчас на экране терминала («Введите ПИН», «Авторизация в банке»). Касса ждёт оплату сколько нужно: пока покупатель ищет карту или вспоминает ПИН, операция сама не прервётся — только если нажать «Отменить» на кассе или «Отмена» на терминале. Передумали, пока сумма не дошла до терминала, — «Отменить». Когда терминал уже ждёт карту — «Отмена» на самом терминале; с терминалом на iPad можно и «Отменить» на кассе: терминал прервёт операцию, если ещё не успел её одобрить. Успел — оплата останется в заказе, деньги можно вернуть возвратом.

Отказ. Карта отклонена, не хватило денег, покупатель отменил — касса так и скажет, деньги не списаны. «Попробовать снова» отправит сумму ещё раз.

«Нужно проверить». Если связь с терминалом оборвалась посреди оплаты (выдернули кабель, пропал Wi‑Fi, перезагрузился компьютер или iPad), пробит ли платёж, знает только терминал. АмиФло не отправит сумму второй раз вслепую. С терминалом на iPad касса спросит терминал сама — по номеру операции: если оплата прошла, она появится в заказе через несколько секунд, без вопросов кассиру. Пока касса выясняет итог (до нескольких минут — терминал может ещё ждать карту), на экране «Узнаём итог у терминала»: не начинайте оплату заново — вторую оплату по этому заказу касса и не даст начать, пока не ясен итог первой. Если терминал так и не ответил, касса попросит посмотреть на экран или чек терминала и нажать «Прошла» или «Не прошла». Если потом терминал сообщит другое — правда за терминалом: прошедшая оплата появится в заказе, а если отметили «Прошла», а терминал её не провёл, в кассе и в кабинете будет видно «Расхождение» — проверьте отчёт терминала. Кто и когда отметил итог, видно в журнале агента.

Возврат на карту — кнопкой со стрелкой у оплаты, прошедшей через терминал: деньги уйдут на ту же карту и через тот же терминал, где платили. С терминалом на iPad вся оплата, которую возвращают в тот же день до сверки итогов, отменяется: банк не проводит списание вовсе, и деньги остаются на карте покупателя сразу. Если терминал отмену отклонил — нажмите «Вернуть» ещё раз, пойдёт обычный возврат. Если итог отмены неизвестен (оборвалась связь), касса сначала выяснит его у терминала: второй возврат по той же оплате не начнётся, пока не ясно, прошла ли отмена, — иначе деньги вернулись бы дважды.

Копия слипа — «Контроль смены» → «Отчёты» → «Копия слипа»: терминал на iPad повторит свой последний чек, касса напечатает его ещё раз.

Несколько терминалов на точке — например, два банка или терминал у кассы и у стойки выдачи. Каждый подключают к своему агенту (или терминал облачной кассы aQsi). В окне оплаты картой касса покажет их списком — выберите, на какой отправить сумму; касса запомнит выбор. Если выбранный терминал не на связи (его компьютер выключен или без интернета), сумма уйдёт на другой терминал, который на связи, — касса скажет об этом крупно, а в журнале останется запись. Терминал не ответил — кнопка «На «…»» отправит ту же сумму на другой терминал.

Сверка итогов — терминал закрывает день: сам после закрытия смены в АмиФло (на каждом терминале точки) или кнопкой «Сверка итогов» у терминала в «Оборудовании» — только на нём.

Учебный терминал есть у учебной кассы: оплата одобряется сразу, а сумма с 13 копейками (например, 250,13 ₽) — учебный отказ, чтобы посмотреть, как касса его покажет.

Принтер этикеток

Этикетки товаров и букетов и ценники печатаются прямо на принтер этикеток — без окна печати, подбора размера и полей. Подходят Xprinter, TSC, АТОЛ, Godex, Gprinter, Zebra и другие принтеры этикеток.

1. Подключите принтер этикеток к компьютеру с агентом по USB и включите. В Windows принтер должен быть установлен — как обычный принтер, с драйвером производителя. Агент найдёт его сам, он появится в «Оборудовании».
2. У принтера выберите, какие этикетки заправлены — размер написан на коробке с лентой, — и нажмите «Пробная этикетка».
3. Пробная вышла мелкой — выберите высокую чёткость. Вышла вверх ногами — включите «Перевернуть этикетку».

Первый принтер этикеток точки сам начинает их печатать — переключатель «Печатать этикетки». Где печатают:

• Страница этикеток — из каталога, витрины, приходной накладной, акта перемещения и акта уценки в кабинете. В документе нажмите «Этикетки» — в окне «Этикетки» выберите «Формат» (размер ленты в принтере) и сколько печатать, затем «Открыть для печати». На странице этикеток вверху — кнопка «Напечатать на принтере этикеток» и выбор принтера, если точек несколько.
• Касса — у букета на витрине кнопка «Этикетка»: этикетка сразу выходит на принтере точки.

Этикетка на принтере выглядит так же, как на странице печати: название, страна и длина, «свежесть до», цена и штрихкод. Нет принтера этикеток — печатайте из окна печати браузера, как раньше.

Сетевой принтер этикеток (подключён к роутеру, а не к компьютеру) агент найдёт, если указать его адрес при подключении агента — напишите в поддержку, подскажем.

Если пропал интернет

Агент хранит чеки у себя на диске. Чеки, которые он уже получил, он пробивает и без интернета, а итог отправляет в АмиФло, когда связь вернётся. Выключили компьютер посреди работы — после включения он продолжит с того же места.

Что видно на странице

Для каждой точки:

• чеки пробиваются / выключены — включаются в карточке точки, см. Чеки;
• ждут кассу, нужно проверить, с ошибкой — сколько чеков точки в каждом состоянии;
• агенты — на связи или нет, когда последний раз выходили на связь, версия;
• касса — до какого числа работает фискальный накопитель, всё ли передано в ОФД, открыта ли смена, сколько наличных в кассе;
• тревоги — что требует внимания сейчас.

Вверху — «Чеки, которым нужно внимание»: с ошибкой, «нужно проверить» или ждут кассу дольше 10 минут. Нажмите на чек с ошибкой — в его карточке причина, что делать и кнопка «Отправить снова».

Журнал агента

Кнопка «Журнал» у агента — всё, что с ним происходило:

• «События» — привязка, обновления, найденные и пропавшие устройства, ошибки кассы, тревоги и когда они закончились — за полгода;
• «Чеки» — что агент делал с каждым чеком и что ответила касса; нажмите на строку, чтобы открыть чек;
• «Запросы» — последние обращения агента к АмиФло за сутки: когда спрашивал чеки, что получил, сколько это заняло. Если последнее обращение было давно — агент не на связи.

Вверху журнала — что с агентом сейчас и что делать, если он не на связи. У кассы с ошибкой прямо в списке написано, что делать: например, «Откройте крышку кассы и заправьте новую ленту».

Если касса подключена прямо к приложению АмиФло на iPad или iPhone (карточка «Касса на этом устройстве» — в «Меню» → «Настройки», а на устройстве без кассы — на главном экране):

• Устройство и касса должны быть в одной сети магазина — подключены к одному Wi‑Fi или роутеру: приложение печатает чеки на кассу напрямую. Интернет для печати не нужен. Ушло устройство на мобильный интернет или в другую сеть — чеки не потеряются: подождут в очереди и напечатаются, когда оно вернётся.
• «Пробная печать» — касса печатает пробную страницу. Это не чек: в фискальный накопитель и отчёты не попадает, на смену не влияет. Приложение покажет, как идёт печать, и скажет, получилось ли (нет бумаги, касса не отвечает). Учебная касса бумагу не печатает — для неё это только проверка, что касса на связи. Пробная печать идёт через кабинет — нужен интернет.
• Когда касса печатает чек продажи или возврата, внизу экрана появляется «Печатаем чек…» — лента выезжает из принтера, затем «Чек пробит, ФД …» или причина, почему не пробит.
• «Логика кассы» — строка под названием кассы в новых версиях приложения. Логика кассы обновляется сама, без обновления приложения: так исправления работы с кассой доходят до вас сразу. Новая версия включается между чеками — очередь чеков не теряется, чек не пробивается дважды. Если новая версия не запустилась, приложение само вернётся к прежней или встроенной и напишет «работает прежняя, чеки печатаются» — делать ничего не нужно, поддержка АмиФло видит это сама.

Приложение само отправляет в поддержку АмиФло журнал работы кассы и сведения об устройстве: модель, версию системы и приложения, заряд и свободное место. Так поддержка разберётся с неполадкой, даже если подойти к кассе некому. Журнал хранится 30 дней. Если поддержка что-то сделала с вашим устройством удалённо — например, попросила его дослать чеки, — это видно в «Журнале действий» кабинета.

Тревоги

АмиФло следит за оборудованием и сообщает о беде заранее — в колокольчике кабинета и на кассах точки:

Тревога закрывается сама, когда причина ушла.

Без двойного чека

Каждый чек — задание со своим номером. Агент хранит задания у себя и пробивает каждое ровно один раз. Если посреди печати пропало питание или выдернули кабель, агент сначала спросит кассу, пробит ли чек, и только потом решит, печатать ли снова. Пока он это выясняет, чек в состоянии «нужно проверить».

«Без чека»

Если чек пробить нельзя — например, касса в ремонте, и чек пробьют чеком коррекции, — его можно снять с очереди: «Снять «без чека»…» под чеком, причина обязательна. Это может тот, у кого есть право «Снимать чек с очереди — «без чека», с причиной» (в «Настройках доступов», раздел «Касса и смены»). Снятые чеки видны в смене на вкладке «Фискализация» с причиной и в журнале действий.

Касса aQsi

Смарт-кассу aQsi агент не нужен: АмиФло отправляет на неё чеки и оплаты картой через облако aQsi. Касса должна быть включена и подключена к интернету.

1. В личном кабинете aQsi под администратором: «Настройки» → «Интеграции» — добавьте интеграцию для внешних программ и скопируйте её ключ.
2. В АмиФло: «Оборудование» → «Облачная касса» → aQsi → вставьте ключ → «Показать кассы».
3. Выберите кассу и точку. Если на кассе есть банковский терминал, оставьте «Принимать оплату картой на этой кассе».
4. Проверьте, что в карточке точки включено «Пробивать чеки» (у новых точек — включено сразу).

Что умеет:

• Чеки продажи и возврата, открытие и закрытие смены — касса пробивает их сама, реквизиты чека (номер ФД, ФП, ФН) появляются в АмиФло.
• Оплата картой и по СБП на терминале кассы: сумма уходит на кассу, покупатель прикладывает карту, оплата сама ложится в заказ. Возврат на карту — по той же оплате. Карту не приложили за 2 минуты — операция отменяется, деньги не списаны.
• Внесения и изъятия облако aQsi не принимает — их чеки снимаются «без чека» с причиной, деньги в смене учтены. Если нужно, отметьте их на самой кассе.

Если касса не взяла чек за 10 минут (выключена или без интернета), АмиФло отправит его снова. Если облако aQsi не ответило на отправку, чек станет «нужно проверить»: через 10 минут в карточке чека появятся кнопки — посмотрите в личном кабинете aQsi, пробит ли он. Нет — «Пробить снова», есть — «Снять «без чека»…» с причиной «пробит на кассе». Второй раз вслепую АмиФло такой чек не отправит, и такие чеки не задерживают новые.

Если облако просит подождать (слишком много запросов) или не принимает ключ, чеки не получают ошибку каждый: они ждут и уйдут сами — после паузы, которую назвало облако, или сразу, как только вы вставите новый ключ. Что не так с облаком, видно в «Оборудовании» и в журнале кассы.

На точке чеки пробивает одна касса: агент с кассой или облачная касса — aQsi или «Дримкас». Пока к точке подключена облачная касса, агент на компьютере к ней не подключить — сначала отвяжите облачную.

Касса «Дримкас»

Кассе «Дримкас» агент тоже не нужен: АмиФло отправляет на неё чеки через Кабинет «Дримкас». Касса должна быть включена, подключена к интернету и добавлена в ваш Кабинет «Дримкас».

1. В Кабинете «Дримкас»: откройте настройки профиля → вкладку с ключами доступа для внешних программ → скопируйте ключ из списка добавленных. Срок у него не ограничен.
2. В АмиФло: «Оборудование» → «Облачная касса» → Дримкас → вставьте ключ → «Показать кассы».
3. Выберите кассу и точку.
4. Проверьте, что в карточке точки включено «Пробивать чеки» (у новых точек — включено сразу).

Что умеет:

• Чеки продажи и возврата — касса пробивает их сама; в АмиФло видно, что чек пробит и когда.
• Смена: касса открывает её сама с первым чеком, закрывают её на самой кассе или в Кабинете «Дримкас» — чеки открытия и закрытия смены в АмиФло снимаются «без чека» с причиной.
• Внесения и изъятия облако «Дримкас» не принимает — их чеки снимаются «без чека» с причиной, деньги в смене учтены.
• Оплату картой облако «Дримкас» не передаёт — её принимает банковский терминал точки через агента.
• Товар с маркировкой через облако не пробить: коды «Честного знака» не передаются — такой чек АмиФло не отправит и объяснит почему. Маркированный товар пробивают на кассе через агента.

Если касса не взяла чек за 10 минут, АмиФло отправит его снова. Если облако «Дримкас» не ответило на отправку, чек станет «нужно проверить»: через 10 минут посмотрите в Кабинете «Дримкас», пробит ли он. Нет — «Пробить снова», есть — «Снять «без чека»…» с причиной «пробит на кассе». Облако просит подождать или не принимает ключ — чеки ждут и уйдут сами, без ошибки у каждого.

Облако облачной кассы АмиФло проверяет раз в пять минут. Если касса не отвечает дольше 15 минут, когда точка работает, — тревога «облачная касса не на связи» в «Оборудовании» и в колокольчике.

Учебная касса

Учебная касса живёт в облаке и сразу «пробивает» чеки точки — так видно, какие чеки получатся, ещё до покупки кассы. Её чеки помечены «учебный» и в налоговую не уходят.

1. «Оборудование» → «Учебная касса» → точка → «Подключить учебную кассу».
2. Проверьте, что в карточке точки включено «Пробивать чеки» (у новых точек — включено сразу).
3. Продайте что-нибудь на кассе — чек появится в карточке заказа со статусом «пробит».

Учебную кассу можно «сломать» — «Сбои для проверки»:

• Кончилась бумага — чеки ждут и пробиваются сами, когда сбой выключат;
• Пропадёт питание при следующем чеке — чек станет «нужно проверить», а потом «пробит» — ровно один раз;
• Нет связи с ОФД — чеки копятся в кассе;
• Агент не на связи — через 5 минут придёт тревога.

Как только на точке подключится настоящий агент, учебная касса перестанет брать чеки — её можно отвязать.